書(shū)中在講述費(fèi)茨定律及其應(yīng)用時(shí)提到。費(fèi)茨定律大家很熟知，是一條人機(jī)交互的重要定律，其大意是：指點(diǎn)設(shè)備到達(dá)一個(gè)目標(biāo)的時(shí)間，同設(shè)備當(dāng)前位置和目標(biāo)位置的距離有關(guān)，距離越長(zhǎng)，所用時(shí)間越長(zhǎng)；目標(biāo)越大，所用時(shí)間越短。操作該目標(biāo)的所用的時(shí)間則代表了操作效率。

書(shū)中說(shuō)，費(fèi)茨定律可以正向用，也可以反向用。

反向用的目的就是加大操作時(shí)間，降低操作效率以達(dá)到阻止用戶離開(kāi)的目的。還舉出了關(guān)機(jī)界面的例子來(lái)佐證作者的論點(diǎn)。

設(shè)計(jì)者為了“留住用戶”，主動(dòng)增加了操作的難度。