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薪酬績效體系設(shè)計咨詢 績效考核:從賞罰到目標導(dǎo)向

2023-09-07 10:26 作者:劉伶談薪論效  | 我要投稿

自管理科學(xué)萌芽初現(xiàn),管理學(xué)家、學(xué)者和企業(yè)家便開始孜孜不倦地探索如何激發(fā)員工的工作熱情、發(fā)掘員工的潛力、提升企業(yè)效益,以實現(xiàn)企業(yè)所有者的利益最大化。在績效考核的漫長發(fā)展歷程中,可以將其劃分為以下四個主要階段。


第一階段:平均主義條件下的賞罰調(diào)劑

在這個階段,企業(yè)主完全依據(jù)其自身掌握的用人標準、判斷標準和喜好,對員工進行評價,賞罰金額相對平均。這種平均主義的主導(dǎo)思想是為了實現(xiàn)報酬的調(diào)節(jié)。這個階段的企業(yè)特點包括:企業(yè)主權(quán)力高度集中;企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期;規(guī)模和員工數(shù)量有限;缺乏科學(xué)管理理念的引導(dǎo)。

第二階段:主觀評價,或稱為模糊評價

在這個階段,企業(yè)開始采用“辯優(yōu)識劣”和“多勞多得”的原則,以實現(xiàn)薪酬差異化。然而,尚未建立起量化、統(tǒng)一的評價標準,企業(yè)主或獲得授權(quán)的管理層根據(jù)日常掌握的情況來評價員工,進而確定其獲得的報酬。這個階段的企業(yè)特點包括:企業(yè)內(nèi)部存在一定層級結(jié)構(gòu)和管理授權(quán);管理科學(xué)處于萌芽或初步導(dǎo)入階段;采用較為粗放的管理方式。

第三階段:“德能勤績”評價,亦稱為公務(wù)員式評價

在這個階段,企業(yè)試圖全面評價員工,引入一些量化評價手段對員工的“德”(道德品質(zhì))、“能”(能力)、“勤”(工作態(tài)度)和“績”(工作績效)進行綜合評價。雖然這種方法具備一定的科學(xué)性和針對性,但指標過于零散,重點不夠突出。這個階段的企業(yè)特點包括:企業(yè)正處于科學(xué)管理探索和發(fā)展的階段;嘗試引入量化管理方法;在量化管理方面仍屬于初步階段。


第四階段:量化考核與目標導(dǎo)向(MBO)階段

在這個階段,通過將員工工作的主要方面進行數(shù)字化量化,以數(shù)據(jù)收集和計算的方式進行績效考核和評價。這種方法為員工樹立了工作業(yè)績標桿,有效避免了評價過程中的“近因效應(yīng)”和“放大縮小效應(yīng)”。然而,過多的指標可能干擾了員工的主要工作方向,而指標之間的內(nèi)在聯(lián)系也相對薄弱。這個階段的企業(yè)特點包括:企業(yè)開始嘗試將績效評價量化,建立起一定的指標體系;在績效評價中強調(diào)目標的設(shè)定與導(dǎo)向。

績效評價方法與技術(shù)從誕生至今不斷創(chuàng)新,推陳出新。除了上述介紹的方法外,還涌現(xiàn)出諸如利潤(責(zé)任)中心、H U 績效考核等許多方法與技術(shù)。績效評價作為人力資源管理和開發(fā)領(lǐng)域的關(guān)鍵問題和難點,一直受到廣泛關(guān)注。隨著管理學(xué)領(lǐng)域的不斷深入研究,相信將會有更多更科學(xué)的方法與技術(shù)涌現(xiàn),為績效評價提供更好的解決方案。


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