沒有什么問題比無法打印的打印機(jī)更令人沮喪。這些設(shè)備非常典型的中斷和斷開連接通常會使打印機(jī)從一個無辜的辦公設(shè)備變成工作場所憤怒的目標(biāo)。事實證明，像這樣的連接問題通常歸結(jié)為驅(qū)動程序沖突。如果外部硬件無法與您的Mac配合使用，則可能存在您需要修復(fù)的驅(qū)動程序沖突。

通過學(xué)習(xí)如何識別Mac上的驅(qū)動程序沖突，您可以通過軟件維護(hù)和計算機(jī)清理來解決連接問題，而不是將打印機(jī)扔進(jìn)最近的垃圾箱。

硬件中斷的常見原因

在尋找解決硬件斷開連接問題時，在尋找驅(qū)動程序沖突之前，我們應(yīng)該排除其他一些罪魁禍?zhǔn)祝?/p>

1.USB 或物理連接問題

2.操作系統(tǒng) (OS) 不兼容

3.缺乏合適的司機(jī)

如果您可以按照以下步驟排除這三個簡單的問題，您就會知道您的硬件應(yīng)該可以在 Mac 上運(yùn)行。這為您提供了一個基礎(chǔ)，您可以在此基礎(chǔ)上執(zhí)行更深入的故障排除。

1.如何檢查物理連接

對于這樣的任何硬件問題，您應(yīng)該首先查看物理連接。使用您知道可以使用的 USB 電纜，將您的設(shè)備直接連接到 Mac 上的 USB 端口。對于故障排除，您希望避免使用 USB 集線器，因為它們可能會導(dǎo)致與一些更耗電的設(shè)備斷開連接。

接下來，轉(zhuǎn)到頂部欄中的蘋果菜單，然后選擇關(guān)于本機(jī)。在出現(xiàn)的新窗口中，單擊系統(tǒng)報告。

這將啟動 Mac 的系統(tǒng)報告；出于故障排除目的，這是 Mac 上最重要的應(yīng)用程序之一。系統(tǒng)報告顯示連接到 Mac 的所有外圍設(shè)備的讀數(shù)，以及驅(qū)動程序和擴(kuò)展的方便索引，我們將在稍后查看。

在左列的硬件部分中，選擇 USB。如果硬件連接成功，您的設(shè)備將顯示在此處，無論使用它需要任何軟件或驅(qū)動程序。

如果您的設(shè)備未在此處列出，則表示它沒有與您的 Mac 建立物理連接 - 請嘗試使用新的 USB 數(shù)據(jù)線。

同樣的過程也適用于 FireWire 和 Thunderbolt 設(shè)備。與 Mac 的任何物理連接都將顯示在相應(yīng)類別下的“硬件”列中。

2.如何檢查您的macOS驅(qū)動程序兼容性

要與不符合類別的硬件進(jìn)行通信，您的 Mac 必須運(yùn)行某些軟件來使用它的語言——這些是驅(qū)動程序。

在完美的世界中，所有驅(qū)動程序都將與所有版本的 macOS 兼容；然而，在現(xiàn)實世界中，更新驅(qū)動程序需要開發(fā)資源，而這些資源有時無法讓公司繼續(xù)開發(fā)。因此，曾經(jīng)最先進(jìn)的技術(shù)通常會被淘汰，導(dǎo)致 macOS 不兼容。

要檢查您的硬件是否與 macOS 兼容，請轉(zhuǎn)到您選擇的搜索引擎，然后搜索“[您的硬件] 的操作系統(tǒng)兼容性”。大多數(shù)制造商都會有專門的登錄頁面來檢查您的硬件兼容性，如下所示的 Focusrite 音頻接口。

3.如何在Mac上正確安裝驅(qū)動程序

確認(rèn)驅(qū)動程序的 macOS 兼容性后，您應(yīng)該正確安裝該軟件。它通常位于制造商網(wǎng)站的“支持”或“下載”部分。

在較新版本的 macOS 上，您需要手動批準(zhǔn)第三方驅(qū)動程序。安裝時，如果提示授予安全訪問權(quán)限，請單擊允許。否則，驅(qū)動程序?qū)o法運(yùn)行，您的 Mac 將無法與您的硬件通信。

如果在安裝過程中沒有出現(xiàn)任何問題，您可以隨時轉(zhuǎn)到系統(tǒng)偏好設(shè)置 > 安全性來仔細(xì)檢查是否不需要驗證。如果需要，屏幕右下角會有一個Allow、Open Anyway或Show DetAIls（允許、仍然打開或顯示詳細(xì)信息）按鈕：

至此，您將通過確認(rèn)硬件連接、macOS 兼容性和正確安裝驅(qū)動程序來解決絕大多數(shù)驅(qū)動程序連接問題。如果您的設(shè)備仍未連接，您現(xiàn)在可以自信地將調(diào)查轉(zhuǎn)向驅(qū)動程序沖突。

檢查您的驅(qū)動程序

既然您知道 Mac 上存在驅(qū)動程序沖突，您如何解決它？首先，返回系統(tǒng)報告并向下滾動到禁用軟件部分。

在這里，系統(tǒng)報告將顯示已被 Mac 禁用的所有驅(qū)動程序的列表。例如，如果您沒有執(zhí)行驅(qū)動程序安裝過程中提到的安全步驟，您的驅(qū)動程序?qū)⒃诖颂幜袨椤拔唇?jīng)用戶同意”。

如果此處列出了您的驅(qū)動程序，則完全卸載并重新安裝，然后重新啟動 Mac 應(yīng)該可以修復(fù)它。

如果您的驅(qū)動程序未在此處列出，請前往擴(kuò)展部分。本節(jié)列出了 Mac 上的所有驅(qū)動程序。排序方式獲取自可以查看所有第三方驅(qū)動，一般是驅(qū)動沖突發(fā)生的地方。

您應(yīng)該注意一些危險信號，以發(fā)現(xiàn)不良驅(qū)動程序。在下面的屏幕截圖中，兩個潛在問題驅(qū)動程序以藍(lán)色選中。

這些驅(qū)動程序表現(xiàn)出一些危險信號：

最后修改：任何超過 10 年的驅(qū)動程序通常都已過時，需要更換或刪除。

公證：在 macOS 10.15 Catalina 中，Apple 為第三方驅(qū)動程序引入了公證系統(tǒng)。如果他們沒有經(jīng)過公證，他們應(yīng)該被刪除。

未簽名：如果未識別出開發(fā)人員，則驅(qū)動程序太舊而無法在您的 macOS 版本上運(yùn)行，應(yīng)將其刪除。

如何在Mac上刪除有問題的驅(qū)動程序

找到驅(qū)動程序沖突的可能罪魁禍?zhǔn)缀?，您現(xiàn)在可以通過 Finder 將其刪除。在系統(tǒng)報告中，您可以通過選擇這些驅(qū)動程序并查找位置來查看它們的位置。

按照 Finder 中的這些文件路徑，您將被帶到兩個不同的庫，分別位于 Macintosh HD 文件夾和系統(tǒng)文件夾中。

將驅(qū)動程序麻煩制造者拖到廢紙簍，清空廢紙簍，然后重新啟動您的 Mac。您剛剛解決了 Mac 的驅(qū)動程序沖突！

解決驅(qū)動沖突后怎么辦？

如果您到目前為止已按照這些步驟進(jìn)行操作，您將確認(rèn)有效的硬件連接、確認(rèn)了 macOS 兼容性、正確安裝了您的軟件并消除了潛在的驅(qū)動程序沖突。

如果您仍然遇到斷開連接的問題，是時候聯(lián)系您的設(shè)備制造商以獲得進(jìn)一步的支持了。

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