前言：

如今不少人都習(xí)慣在閑魚中淘些東西，有時手氣好，還能撿漏到不錯的寶貝。

對于賣家來說，閑魚平臺的門檻更低，賣貨更加方便。

可是相對于其它電商平臺，閑魚如果涉及到售后問題也更加麻煩。

那么閑魚賣家需要負(fù)責(zé)售后嗎?在賣貨過程中，賣家又有哪些要點(diǎn)需要注意？

目錄

一、閑魚賣家需要負(fù)責(zé)售后嗎

二、賣家賣貨常見問題分享

三、總結(jié)

一、閑魚賣家需要負(fù)責(zé)售后嗎?

如果是指商品后續(xù)的保修、維護(hù)、更換等后續(xù)服務(wù)，閑魚賣家是不需要負(fù)責(zé)的。

閑魚交易從買家簽收后，其實(shí)很大程度上就相當(dāng)于結(jié)束了。簽收即買家確認(rèn)了商品沒有問題。

如果買家收到東西了，盡量要求拍攝開箱視頻，發(fā)現(xiàn)有問題及時反饋，聯(lián)系賣家或者拒簽。

聯(lián)系賣家則需要雙方商議，確認(rèn)責(zé)任方。如果是商品問題，是選擇退回還是補(bǔ)償。如果是買家問題，是買家還是賣家承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。

二、賣家賣貨常見問題分享

根據(jù)許多賣家的這些年來的賣貨經(jīng)驗(yàn)和血淚教訓(xùn)，現(xiàn)在賣貨過程中有些坑和雷可以大大避免了。

1.交易前

（1）詳細(xì)描述物品信息，在信息頁中說清楚，多放點(diǎn)些照片和視頻，買家問到盲區(qū)后就加到描述中。這就避免了每次都要重復(fù)解答，就算寫了也不會有人看。這樣也會很尷尬。個人賣家畢竟不是專業(yè)咨詢?nèi)藛T，有時候會不耐煩。

（2）寶貝信息內(nèi)容一定要按真實(shí)情況填，因?yàn)楹芏噘u家在輸入閑置寶貝的過程中，總會默認(rèn)寫全新。其實(shí)全新的寶貝，基本上是指剛拆開沒用幾天。如果使用了一段時間，外觀有一些瑕疵，都要在描述上交代清楚，可以有效避免許多售后問題。

（3）在賣的3C數(shù)碼產(chǎn)品時，有些產(chǎn)品可能會帶有套裝配件。有些朋友沒有交代清楚，導(dǎo)致買家收到寶貝時，可能會因?yàn)闆]有套裝配件而退貨退款。

（4）交易對象要盡量選芝麻分高的買家。閑魚的一大優(yōu)點(diǎn)就是可以自主選擇合適的買家交易。

2.交易時

（1）不要離開平臺交易，除了約線下交易。交易過程就像日常防詐一樣，不掃二維碼，不點(diǎn)鏈接，也不加其他社交APP，一切走平臺才有保障。

（2）閑魚賣家不用給任何一個人轉(zhuǎn)賬擔(dān)保。操作過程就是上架賣貨。買家收到寶貝簽收后，錢將打入你的賬戶。無需再做其它步驟操作。

3.交易后

（1）閑置商品有人下單后，要及時找發(fā)貨。超過48小時沒有發(fā)貨，買家容易對發(fā)貨速度不滿，從而給差評。

（2）選擇適合的快遞公司，拍照留下佐證，預(yù)防運(yùn)輸過程出問題破損后產(chǎn)生糾紛。

（3）保存好聊天對話記錄，以防發(fā)生糾紛，上小法庭。這都是到時申訴的證據(jù)。

總結(jié)

通常情況下閑魚賣家是不用負(fù)責(zé)售后的，要是買的是一些品牌商品，且仍在保修范圍內(nèi)，閑魚買家也可以直接找品牌官方申請售后，獲得一些服務(wù)和支持。

當(dāng)然這些信息肯定是在購買前就和對方交流了解清楚比較好，以防爭議的發(fā)生。