近日，領(lǐng)雁科技為紀(jì)念成立20周年，發(fā)布了首批NFT作品，作品以行業(yè)解決方案移動(dòng)金融、智慧營(yíng)銷、智能風(fēng)控為創(chuàng)意，完成了數(shù)字作品的形象創(chuàng)造，向行業(yè)傳遞持續(xù)發(fā)展的進(jìn)取精神和不斷創(chuàng)新的技術(shù)理念。

三大業(yè)務(wù)線 · 數(shù)字形象誕生

在數(shù)字作品中，移動(dòng)金融站立在數(shù)據(jù)流之中，寓意著搭建多元融通的服務(wù)渠道，為用戶提供無(wú)障礙數(shù)字金融服務(wù)；智慧營(yíng)銷以光速奔跑，寓意著構(gòu)建及時(shí)高效的客戶連接手段和精準(zhǔn)智能的營(yíng)銷決策大腦，激活數(shù)據(jù)要素潛能，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的智能化、場(chǎng)景化、個(gè)性化，優(yōu)化營(yíng)銷的質(zhì)量與效果，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)價(jià)值，圍繞客戶展開(kāi)深度經(jīng)營(yíng)，有力提升金融服務(wù)質(zhì)效；智能風(fēng)控手拿防護(hù)盾，寓意領(lǐng)雁科技為客戶提供控、反、審、報(bào)多層級(jí)的風(fēng)控體系和系列產(chǎn)品，搭建智能化防控機(jī)制，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防火墻。

公司在金融科技行業(yè)已經(jīng)發(fā)展20余年，見(jiàn)證了金融科技電子化、信息化、移動(dòng)化和數(shù)字化等行業(yè)發(fā)展進(jìn)程，并陸續(xù)推出了金融IC卡解決方案、審計(jì)產(chǎn)品、移動(dòng)化平臺(tái)、智能營(yíng)銷系統(tǒng)等產(chǎn)品，廣受行業(yè)歡迎。目前，我們以“客戶深度經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)者”為戰(zhàn)略定位，滿足金融企業(yè)客戶深度經(jīng)營(yíng)的需求。

客戶深度經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)者

對(duì)于“客戶深度經(jīng)營(yíng)”的定位由來(lái)，我們認(rèn)為銀行新價(jià)值的增長(zhǎng)點(diǎn)在于新客戶的獲取及存量客戶的深度經(jīng)營(yíng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，銀行價(jià)值的核心驅(qū)動(dòng)要素正在經(jīng)歷著巨大變革，在客戶經(jīng)營(yíng)方面零售轉(zhuǎn)型是絕大多數(shù)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)；在渠道領(lǐng)域，生態(tài)流量經(jīng)營(yíng)促進(jìn)更多銀行選擇線上線下協(xié)同發(fā)展，更輕、更精、更智能的經(jīng)營(yíng)模式是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的破繭之道；在產(chǎn)品領(lǐng)域，越來(lái)越多的銀行走向服務(wù)化和平臺(tái)化，服務(wù)化可以帶來(lái)更多的中間業(yè)務(wù)收入，平臺(tái)化讓銀行能夠支撐更大的業(yè)務(wù)規(guī)模。領(lǐng)雁科技移動(dòng)金融、智慧營(yíng)銷、智能風(fēng)控業(yè)務(wù)的整合，就是廣泛滿足客戶連接、資源配置、客戶管理、風(fēng)險(xiǎn)控制能力，促進(jìn)產(chǎn)品資源、生態(tài)關(guān)系、場(chǎng)景構(gòu)建以及安全防控的提升，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)客戶的深度經(jīng)營(yíng)。

作為首家提出以“客戶深度經(jīng)營(yíng)的推動(dòng)者”為戰(zhàn)略定位的金融科技公司，我們此次以行業(yè)解決方案發(fā)布紀(jì)念數(shù)字藏品，也是迎接元宇宙的一次有趣嘗試。雖然元宇宙技術(shù)的全面實(shí)現(xiàn)還有很長(zhǎng)一段距離，但作為下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向之一，隨著技術(shù)的不斷成熟將促進(jìn)金融行業(yè)與客戶的交互方式、產(chǎn)品服務(wù)方式乃至形態(tài)發(fā)生重大變化。例如，國(guó)內(nèi)外的銀行利用視頻銀行完成業(yè)務(wù)的線上處理，試水VR、AR等遠(yuǎn)程交互技術(shù)讓用戶查閱賬戶信息，以及在元宇宙平臺(tái)設(shè)立虛擬形象辦理業(yè)務(wù)咨詢及各類互動(dòng)等，都可以看作是銀行在“虛擬宇宙”中的積極開(kāi)拓，未來(lái)這類技術(shù)的應(yīng)用將更加廣泛。

懂用戶所需 滿足用戶體驗(yàn)

新技術(shù)的應(yīng)用不會(huì)是未來(lái)金融行業(yè)發(fā)展的難題。領(lǐng)雁科技認(rèn)為，從客戶體驗(yàn)角度來(lái)講，技術(shù)的應(yīng)用是服務(wù)人類的真實(shí)需求，這需要真正的懂客戶所需、隨時(shí)在身邊、個(gè)性化管理以及好玩有趣，用戶需要的是理解、更好的用戶體驗(yàn)而不是兜售服務(wù)。

未來(lái)，捕捉金融機(jī)構(gòu)客戶群體的真實(shí)需求，并通過(guò)新技術(shù)以便捷、有趣、理解的方式滿足客戶個(gè)性化所需，提高用戶的體驗(yàn)，才是客戶深度經(jīng)營(yíng)的起點(diǎn)。