事情要從2017年6月說起，我自己是一名企業(yè)高管，在17年8月買了一輛一汽奧迪Q3花了28萬，當(dāng)時(shí)在工作人員的介紹下購買了一份德煜通延保，具體的作用就是在原廠質(zhì)保期到期后可以繼續(xù)享受2年/6萬公里的保修，當(dāng)時(shí)沒有在意，覺得就是花七千元多買一份保障。然而令我沒有想到的是，我居然真的用上了這一份保障。

21年過完年，開車回城市的后，在一次行駛中突然汽車就發(fā)生了故障，后來去4S店檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是機(jī)油燈報(bào)警 ?機(jī)油壓力過低，檢測(cè)發(fā)現(xiàn)凸輪軸磨損。在汽車故障的第一時(shí)間我打電話去汽車廠家售后，但是工作人員說汽車已經(jīng)過了質(zhì)保期，不在保修范圍。后來才想起了買了一份延保服務(wù)，于是我打電話給德煜通的客服人員，客服在第一時(shí)間安排了4S店給我維修，先后一共花了近3w，全部都是由德煜通支付的，我沒有出任何維修費(fèi)用，這件事十分感謝德煜通，希望德煜通越來越好。