制度本身要列入有效的管理，這是我們的一個建議。制度本身都沒有有效化管理的話，這個制度是形式化的，完全是搞形式。

我在美國訪問了很多中國去的留學(xué)生，我說來美國以后有什么感想？他們講的話很有趣，他們說沒有來美國以前，我都聽人家講，而且我印象當(dāng)中美國很自由。來了美國以后才知道，完全不自由。什么都管，幾乎樣樣都要管。

我說那我們在中國還不是很多事情要管？他答了一句話最有智慧，他說你在中國，你不理它就沒事了，你在這里就不能不理它，你不理它，它理你。

我們很多規(guī)定是形同虛文的，也沒有人理，然后也沒有事，根本沒有事一樣，那有什么用？

制度不定則以，一定就要嚴(yán)格去執(zhí)行，但是要嚴(yán)格執(zhí)行，你就要它行得通，才有辦法嚴(yán)格執(zhí)行。行不通，沒有辦法嚴(yán)格執(zhí)行。我們現(xiàn)在太多的制度是行不通的。

我聽了很多員工的心聲，他說我道理一大堆，只是我不跟管理者講而已，那你弄到員工不跟你講道理的時候，你也不見得好，當(dāng)一個中國人不講話的時候，他不一定服你。

我們的制度就必須要合理，制度不合理要么存心整人，要么就是存心放水，這兩個都不對，可是制度它合理合理，一陣子就不合理了。

很多人批評中國人五分鐘熱度，我今天徹底把它說清楚，他看錯了。

我們一個制度定下來以后，大家摸不清楚的時候，一定小心謹(jǐn)慎的按制度去走，尤其制度剛頒布的時候，那個時候雷厲風(fēng)行，誰碰到誰倒霉。

所以中國人只要你宣布什么，三五天之內(nèi)大家寧可多做一點(diǎn)，寧可吃點(diǎn)虧，他不愿意去觸這個法。因?yàn)樗履惆阉?dāng)做殺雞敬猴的雞，誰都不愿意做這個。

可是一陣子以后，執(zhí)行的人也慢慢松懈了，然后你對這個法令又慢慢清楚了，你就開始去鉆那個縫了，最后就沒有效了，這是隨時可以看到的。