常見的指標(biāo)

1.市場(chǎng)營(yíng)銷指標(biāo)

• 客戶/用戶生命周期：潛在客戶、興趣客戶、新客戶、老客戶、流失客戶及回流客戶

• 用戶價(jià)值：用戶為企業(yè)貢獻(xiàn)的價(jià)值，通過指數(shù)或四則運(yùn)算對(duì)指標(biāo)進(jìn)行組合
  2.產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
  AARRR模型（用戶獲取Acquisition、用戶活躍Activation、用戶留存Retention、用戶營(yíng)收Revenue、用戶傳播Refer）

• 用戶獲取：
  a. 渠道達(dá)到量（曝光量）
  b. 渠道轉(zhuǎn)化率：用多少用戶因?yàn)槠毓舛膭?dòng)，包含CPM（按千次計(jì)費(fèi)）、CPC（按點(diǎn)擊）、CPS（按銷售）、CPD（按下載）、CPT(按時(shí)間）
  c. ROI（投資回報(bào)率）：利潤(rùn)/成本
  d. 用戶下載數(shù)：app的下載量（比較難獲取，如使用APP Store我們很難獲取下載量，只能獲取通過微信點(diǎn)開下載頁面的人數(shù)）
  e. 日新增用戶數(shù)：以提交注冊(cè)為基準(zhǔn)；
  f. 獲客成本：為獲取一名顧客所需要支付的費(fèi)用
  g.一次會(huì)話用戶數(shù)占比：（可能是機(jī)器人刷粉）指新用戶下載完APP，僅打開過一次，且使用時(shí)長(zhǎng)在2分鐘內(nèi)