企業(yè)最終的六西格瑪管理目標(biāo)是:

1、建立一個(gè)綜合框架

極大地超越質(zhì)量的狹窄定義，包括商業(yè)的所有領(lǐng)域。

2、最大化所有干系人的忠誠度

客戶忠誠度、雇員忠誠度、供應(yīng)商忠誠度、銷售商/批發(fā)商忠誠度及投資者忠誠度。

3、最大化商業(yè)結(jié)果

利潤(rùn)、投資回報(bào)、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、庫存轉(zhuǎn)換、每個(gè)雇員的銷售/價(jià)值增長(zhǎng)。

4、最小程度的周轉(zhuǎn)，為車間帶來樂趣，特別是對(duì)操作線上的工人。

5、超越謙虛和平庸的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)/系統(tǒng)，以設(shè)計(jì)一個(gè)理想的且實(shí)用的質(zhì)量系統(tǒng)。

6、超越20世紀(jì)的令人厭倦的解決問題的工具，為21世紀(jì)打造強(qiáng)有力的新工具。

7、超越六西格瑪咨詢公司的宣傳結(jié)果，最終六西格瑪以低實(shí)施成本獲得高商業(yè)回報(bào)。

8、為10個(gè)領(lǐng)域中的關(guān)鍵成功因素提供解答:

①客戶忠誠度并長(zhǎng)期保持；

②領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量(提供遠(yuǎn)見和鼓勵(lì)，有助于員工發(fā)揮他們的全部潛能)；

③組織的質(zhì)量(以改革人們受雇、訓(xùn)練、評(píng)價(jià)、補(bǔ)償和改進(jìn)的方式)；

④員工的質(zhì)量(為民主授權(quán))；

⑤尺度質(zhì)量(以評(píng)定商業(yè)卓越)；

⑥工具質(zhì)量(以獲得質(zhì)量、成本和周轉(zhuǎn)時(shí)間突破)；

⑦設(shè)計(jì)質(zhì)量(以最大化客戶價(jià)值和“轟動(dòng)”因素)；

⑧供應(yīng)商合作質(zhì)量(以改進(jìn)客戶質(zhì)量、成本和周轉(zhuǎn)時(shí)間而增強(qiáng)供應(yīng)商利潤(rùn))；

⑨生產(chǎn)有效性質(zhì)量(如更全面的)；

⑩質(zhì)量可靠性(面向零缺陷的)。