值得膜拜的三個(gè)數(shù)據(jù)分析案例
1 數(shù)據(jù)分析大神 高手在民間
這天,新上任的邢縣長(zhǎng)到小吃攤吃早餐,剛找個(gè)板凳坐下,就聽炸油條的胡老頭一邊忙活一邊嘮叨:“大家吃好喝好哦,城管要來(lái)攆攤兒了,起碼三天你們撈不著吃咱炸的油條了!”
邢縣長(zhǎng)心里一驚:省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)最近要來(lái)視察,昨天下午縣里才決定明后兩天開展突擊整治,這老頭兒怎么今天一早就知道了?
哪料這件事還沒弄明白,另一件事兒讓縣長(zhǎng)腦袋里的問號(hào)更大了。一天,他照例到胡老頭這兒吃油條。沒想到,老頭居然又在發(fā)布消息:“上面馬上要來(lái)青天大老爺了!誰(shuí)有什么冤假,就去縣府賓館等著吧!”
邢縣長(zhǎng)又是吃驚,又是惱怒。省高院的工作組星期三要來(lái)清查積案,這個(gè)消息昨天晚上才在常委會(huì)上傳達(dá),這老兒咋這么快就知道了呢?讓他更吃驚的是,這老家伙不但對(duì)大領(lǐng)導(dǎo)們的行程了如指掌,就連派出所要突擊檢查娛樂場(chǎng)所這樣的絕密行動(dòng),他都知道得清清楚楚。
一個(gè)大字不識(shí)的老頭兒,居然能知道這么多政府內(nèi)部消息,毫無(wú)疑問,定是某些政府工作人員保密意識(shí)太差,嘴巴不緊。于是,他立即召開會(huì)議,把那些局長(zhǎng)、主任狠批了一通。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)低著頭、不敢出聲。
還是公安局長(zhǎng)膽大,忍不住問道:“邢縣長(zhǎng),這胡老頭兒的事是您親眼所見,還是道聽途說(shuō)來(lái)的?”
邢縣長(zhǎng)聲色俱厲地一拍桌子:“都是我親耳聽到的!我問你,你們城關(guān)派出所今天晚上是不是要清查娛樂城?”
公安局長(zhǎng)一臉尷尬,楞在那里。邢縣長(zhǎng)氣惱地當(dāng)即下令:“你親自去查查這老頭兒到底什么背景,明天向我匯報(bào)!”公安局長(zhǎng)趕緊換上便裝,立馬跑到胡老頭那兒進(jìn)行暗訪。沒想到,老家伙正在向大伙兒發(fā)布新聞:“城關(guān)鎮(zhèn)的鎮(zhèn)長(zhǎng)最近要倒霉了。大伙等著瞧,事兒不會(huì)小的……”
公安局長(zhǎng)一聽,很是詫異。于是,他運(yùn)了口氣,腆著笑臉,裝傻賣呆似的問道:“你咋知道的?難道你兒子是紀(jì)委書記?”
胡老頭呵呵一笑:“我咋知道的?那孫子以前吃我的油條,都是讓司機(jī)開專車來(lái)買,這兩天一反常態(tài),竟然自己步行來(lái)吃,還老是一臉愁容。那年他爹死,都沒見他那么難受過(guò)。能讓那孫子比死了爹還難受的事,除了丟官兒,還能是啥?”
局長(zhǎng)聽了,暗自吃驚,這老頭兒還真有兩下子。于是他不動(dòng)聲色繼續(xù)問道:“那昨天派出所清查娛樂城,你是咋知道的?”
胡老頭又是一笑:“你沒見那幾家娛樂城一大早就掛出了停業(yè)修繕的牌子?人家有眼線,消息比咱靈通!”
“那衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察,你是咋知道的?”
胡老頭兒說(shuō):“除了上面來(lái)人檢查,你啥時(shí)見灑水車出來(lái)過(guò)?”。
最后,局長(zhǎng)問了個(gè)他最想不通的問題:“上次省高院的工作組來(lái)指導(dǎo)工作,你咋那么快就得到消息了呢?”
胡老頭撇了撇嘴說(shuō):“那就更簡(jiǎn)單了。俺鄰居家有個(gè)案子,法院拖了八年不辦。那天,辦案的法官突然主動(dòng)來(lái)訪,滿臉笑容問長(zhǎng)問短,還再三保證案子馬上解決。這不明擺著上面來(lái)了人,怕他們上訪嘛!”
局長(zhǎng)佩服得五體投地,連忙一路小跑趕回去,把情況向邢縣長(zhǎng)匯報(bào)??h長(zhǎng)聽了,大動(dòng)肝火,馬上再次召開會(huì)議,做了四個(gè)小時(shí)的訓(xùn)話:“同志們,一個(gè)炸油條的都能從一些簡(jiǎn)單現(xiàn)象中,看出我們的工作動(dòng)向,這說(shuō)明了什么?說(shuō)明我們存在太多的形式主義。這種惡習(xí)不改,怎么能提升政府形象?從今天開始,哪個(gè)部門再因?yàn)檫@種原因泄密,讓那老頭‘未卜先知’,我可就不客氣!”
次日一早,邢縣長(zhǎng)又來(lái)到胡老頭兒這兒吃油條,想驗(yàn)證一下開會(huì)的效果。沒想到胡老頭居然又在發(fā)布最新消息:“今天,上面要來(lái)大領(lǐng)導(dǎo)了,來(lái)的還不止一個(gè)!”
邢縣長(zhǎng)這一驚,真是非同小可。下午,市長(zhǎng)要陪同省領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作,自己昨晚才接到通知,這老頭咋又提前知道了?
邢縣長(zhǎng)強(qiáng)壓怒火,問胡老頭:“你說(shuō)要來(lái)大領(lǐng)導(dǎo),到底有多大呢?”
胡老頭兒頭也不抬地回答:“反正比縣長(zhǎng)還大!”
邢縣長(zhǎng)又問:“你說(shuō)要來(lái)的不止一個(gè),能說(shuō)個(gè)準(zhǔn)數(shù)嗎,到底來(lái)幾個(gè)?”
胡老頭兒仰起頭想了想,確定地回答:“四個(gè)!”
邢縣長(zhǎng)目瞪口呆,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還真是要來(lái)四個(gè)!他心里怦怦直跳,又問:“胡……胡師傅,這些事兒你是怎么知道的?而且知道的這么準(zhǔn)確?!?/span>
胡老頭兒淡淡一笑:“這還不容易?我早上出攤兒,見縣府賓館的保安都戴上了白手套,一個(gè)個(gè)如臨大敵,肯定是上面來(lái)人了。再看看停車場(chǎng),書記、縣長(zhǎng)的車都停在了角落里,肯定是來(lái)了比他們大的官兒。再仔細(xì)看看,書記、縣長(zhǎng)停的車位是5號(hào)、6號(hào),說(shuō)明上面來(lái)了四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。你信不信?當(dāng)官兒的和咱老百姓不一樣,上廁所都要講究個(gè)級(jí)別、排個(gè)先后順序呢!”
邢縣長(zhǎng)聽罷,張著塞滿油條的大嘴,一動(dòng)不動(dòng),好像僵化了似的…
(本故事來(lái)自于網(wǎng)絡(luò))
2 林彪的數(shù)據(jù)挖掘本領(lǐng)
1948年遼沈戰(zhàn)役開始之后,在東北野戰(zhàn)軍前線指揮所里面,每天深夜都要進(jìn)行例常的“每日軍情匯報(bào)”:由值班參謀讀出下屬各個(gè)縱隊(duì)、師、團(tuán)用電臺(tái)報(bào)告的當(dāng)日戰(zhàn)況和繳獲情況。
那幾乎是重復(fù)著千篇一律的枯燥無(wú)味的數(shù)據(jù):每支部隊(duì)殲敵多少、俘虜多少;繳獲的火炮、車輛多少、槍支、物資多少….
司令員林彪的要求很細(xì),俘虜要分清軍官和士兵,繳獲的槍支,要統(tǒng)計(jì)出機(jī)槍、長(zhǎng)槍、短槍;擊毀和繳獲尚能使用的汽車,也要分出大小和類別。
經(jīng)過(guò)一天緊張的戰(zhàn)斗指揮工作,人們都非常疲勞。整個(gè)作戰(zhàn)室里面估計(jì)只有定下這個(gè)規(guī)矩的司令員林彪本人、還有那個(gè)讀電報(bào)的倒霉參謀在用心留意。
1948年10月14日,東北野戰(zhàn)軍以迅雷不及掩耳之勢(shì),僅用了30小時(shí)就攻克了對(duì)手原以為可以長(zhǎng)期堅(jiān)守的錦州并全殲了守?cái)呈嗳f(wàn)之后,不顧疲勞,揮師北上與從沈陽(yáng)出援的敵精銳廖耀湘基團(tuán)二十余萬(wàn)在遼西相遇,一時(shí)間形成了混戰(zhàn)。戰(zhàn)局瞬息萬(wàn)變,誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)實(shí)難預(yù)料。
在大戰(zhàn)緊急中,林彪無(wú)論有多忙,仍然堅(jiān)持每晚必作的“功課”。一天深夜,值班參謀正在讀著下面某師上報(bào)的其下屬部隊(duì)的戰(zhàn)報(bào)。說(shuō)他們下面的部隊(duì)碰到了一個(gè)不大的遭遇戰(zhàn),殲敵部分、其余逃走。與其它之前所讀的戰(zhàn)報(bào)看上去并無(wú)明顯異樣,值班參謀就這樣讀著讀著,林彪突然叫了一聲“停!”他的眼里閃出了光芒,問:“剛才念的在胡家窩棚那個(gè)戰(zhàn)斗的繳獲,你們聽到了嗎?”
大家?guī)е獾哪樕铣霈F(xiàn)了茫然,因?yàn)槿绱藨?zhàn)斗每天都有幾十起,不都是差不多一模一樣的枯燥數(shù)字嗎?林彪掃視一周,見無(wú)人回答,便接連問了三句:
“為什么那里繳獲的短槍與長(zhǎng)槍的比例比其它戰(zhàn)斗略高”?
“為什么那里繳獲和擊毀的小車與大車的比例比其它戰(zhàn)斗略高”?
“為什么在那里俘虜和擊斃的軍官與士兵的比例比其它戰(zhàn)斗略高”?
人們還沒有來(lái)得及思索,等不及的林彪司令員大步走向掛滿軍用地圖的墻壁,指著地圖上的那個(gè)點(diǎn)說(shuō):“我猜想,不,我斷定!敵人的指揮所就在這里!”
隨后林彪口授命令,追擊從胡家窩棚逃走的那部分?jǐn)橙?,并?jiān)決把他們打掉。各部隊(duì)要采取分割包圍的辦法,把失去指揮中樞后會(huì)變得混亂的幾十萬(wàn)敵軍切成小塊,逐一殲滅。司令員的命令隨著無(wú)線電波發(fā)向了參戰(zhàn)的各部隊(duì)….
而此時(shí)的廖耀湘,正慶幸自己剛剛從偶然的一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)中安全脫身并與自己的另外一支部隊(duì)匯合。他來(lái)不及休息就急于指令各部隊(duì)盡快調(diào)整部署,為下一階段作準(zhǔn)備??墒呛镁安婚L(zhǎng),緊追而來(lái)的解放軍迅速把他的新指揮部團(tuán)團(tuán)圍住,拼命攻擊,漫山遍野的解放軍戰(zhàn)士中,不斷有人喊著:“矮胖子,白凈臉;金絲眼鏡湖南腔,不要放走廖耀湘!”
把對(duì)方指揮官的細(xì)節(jié)特征琢磨到如此細(xì)微,并變成如此威力巨大的順口溜,穿著滿身油漬伙夫服裝的廖耀湘只好從俘虜群中站出來(lái),無(wú)奈的說(shuō)“我是廖耀湘”,沮喪的舉手投降。
廖耀湘對(duì)自己靜心隱蔽的精悍野戰(zhàn)司令部那么快就被發(fā)現(xiàn)、打掉,覺得實(shí)在不可思議,認(rèn)為那是一個(gè)偶然事件,輸?shù)貌桓市摹.?dāng)他得知林彪是如何得出判斷之后,這位出身黃埔軍校并留學(xué)法國(guó)著名的圣西爾軍校,參加過(guò)滇緬戰(zhàn)役,在那里把日本鬼子揍得滿地亂爬的新六軍軍長(zhǎng)說(shuō),“我服了,敗在他手下,不丟人?!?/span>
取得這場(chǎng)重要戰(zhàn)役勝利的其中一個(gè)關(guān)鍵因素,居然出于獲勝方的統(tǒng)帥夜半時(shí)分,對(duì)一份普通遭遇戰(zhàn)之后的戰(zhàn)報(bào)的數(shù)據(jù)分析,來(lái)源于他“從紅軍帶兵時(shí)起,身上有個(gè)小本子,上面記載著每次戰(zhàn)斗的繳獲、殲敵數(shù)量”的優(yōu)良軍事素養(yǎng)。
(本故事來(lái)源于黃勇-豐沃華的博客)
啟示:
林彪問的三個(gè)問題其實(shí)就是根據(jù)自己的數(shù)據(jù)庫(kù)做的對(duì)比、細(xì)分、溯源。我們很多人把數(shù)據(jù)分析完全交給機(jī)器了,忘了我們自己的大腦也是一臺(tái)緊密的數(shù)據(jù)分析機(jī)器。
數(shù)據(jù)的積累、數(shù)據(jù)的挖掘,分析、歸納、整理,是數(shù)據(jù)分析師所必須俱備的基本素養(yǎng),沒有它,你永遠(yuǎn)是匹夫之勇。
3 蛋撻與曼城隊(duì)
2011年夏天,曼城隊(duì)助理教練大衛(wèi)·普拉特決定利用數(shù)據(jù)分析來(lái)解決球隊(duì)在表現(xiàn)方面遇到的一個(gè)棘手難題。普拉特發(fā)現(xiàn),盡管球隊(duì)陣容中擁有多名高大強(qiáng)壯的球員,但他們的角球得分情況卻不盡如人意。
在征求了俱樂部?jī)?nèi)部數(shù)據(jù)分析師的意見后,該隊(duì)增加了對(duì)內(nèi)旋角球(球轉(zhuǎn)向守門員方向)的使用。戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)變產(chǎn)生了驚人的效果。在整個(gè)賽季中,曼城隊(duì)依靠角球打入15個(gè)進(jìn)球,成為英超角球得分效率最高的球隊(duì),其中2/3的進(jìn)球采用的是內(nèi)旋角球。
這一實(shí)踐為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策提供了強(qiáng)有力的支撐。但是,還有一個(gè)附加因素需要考慮:主教練曼奇尼最初對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)際價(jià)值持懷疑態(tài)度。事實(shí)上,早在兩年前,曼奇尼曾就球隊(duì)角球的使用情況咨詢過(guò)俱樂部的數(shù)據(jù)分析師。分析師回應(yīng),他依靠直覺偏愛采用的戰(zhàn)術(shù)——外旋角球(球飛向遠(yuǎn)離守門員的方向)從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上看并不理想。
曼奇尼選擇相信自己的直覺而非數(shù)據(jù)分析的導(dǎo)向性建議。因?yàn)橹庇X告訴他,球旋向遠(yuǎn)離門將的方向減小了門將觸球的概率,同時(shí)增加了進(jìn)攻隊(duì)員沖頂時(shí)爭(zhēng)到頭球的概率。但當(dāng)曼奇尼發(fā)現(xiàn)兩種變數(shù)存在某種聯(lián)系的時(shí)候,直覺卻模糊了他對(duì)兩者關(guān)聯(lián)程度的判斷能力。換句話說(shuō),外旋角球和進(jìn)球數(shù)可能存在著某種關(guān)聯(lián),但數(shù)據(jù)表明,內(nèi)旋角球和進(jìn)球數(shù)存在著更為直接的因果關(guān)系。
這一案例研究為我們改善商業(yè)決策帶來(lái)哪些啟示?一家美國(guó)零售商最近發(fā)現(xiàn),兩種不同變數(shù)之間存在著某種有趣的聯(lián)系。當(dāng)天氣變冷,肉桂葡式蛋撻的銷量上升500%——并非所有的葡式蛋撻,只是肉桂這一個(gè)品種。面對(duì)這種零星數(shù)據(jù),零售商要做出抉擇。每當(dāng)預(yù)測(cè)天氣即將轉(zhuǎn)冷時(shí),應(yīng)該儲(chǔ)備多少肉桂葡式蛋撻?還有一家零售商發(fā)現(xiàn),羊奶干酪打折似乎能促進(jìn)紅酒的銷售。希望減小紅酒庫(kù)存的時(shí)候,是不是應(yīng)考慮羊奶干酪打折這種方法?
這兩個(gè)問題的答案取決于大數(shù)據(jù)分析的核心問題:弄清相關(guān)性與因果關(guān)系之間的區(qū)別。人類善于發(fā)現(xiàn)事物的相關(guān)性——這是進(jìn)化的特征——但是卻在發(fā)掘直接相關(guān)事物的關(guān)系時(shí)顯得有些笨拙。將相關(guān)性誤解為因果關(guān)系所做出的決策是危險(xiǎn)的,可能會(huì)遭受慘敗,因?yàn)槟闼诖吹降挠绊懣赡懿⒉粫?huì)發(fā)生。
最近的一項(xiàng)研究顯示,某國(guó)的巧克力銷量與諾貝爾獎(jiǎng)的人均比例之間呈現(xiàn)明顯的相關(guān)性。各國(guó)是不是都該鼓勵(lì)公民增加巧克力的消費(fèi)來(lái)提高獲得諾貝爾獎(jiǎng)的人數(shù)呢?
為有效利用大數(shù)據(jù),相關(guān)性分析應(yīng)僅作為一個(gè)出發(fā)點(diǎn)去考慮。如果兩個(gè)變量存在關(guān)聯(lián),我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)?當(dāng)然,政府在推行“巧克力替代教育”的政策之前,應(yīng)當(dāng)首先考慮一下其他因素。比方說(shuō),看看那些獲得諾貝爾獎(jiǎng)人數(shù)較多的國(guó)家相對(duì)教育水平和研究預(yù)算,與巧克力消費(fèi)相比,這兩個(gè)變量與獲諾獎(jiǎng)的因果關(guān)系顯然更大。
同樣,那些葡式蛋撻和羊奶干酪的零售商們?cè)趽碛惺惆盐找郧埃枰獙?duì)他們的假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。比如說(shuō),在確定因果關(guān)系存在以前,考察一些商店肉桂葡式蛋撻的“庫(kù)存積壓”情況;或者采取打折銷售羊奶干酪的方式,看看紅酒銷量是否真的增加。
事物之間可能存在著一些簡(jiǎn)單的因果關(guān)系,但公司需要清楚每種因果關(guān)系都可能產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。肉桂葡式蛋撻銷量的增加是否意味著其他產(chǎn)品銷量的減少?紅酒銷量的增加是否也意味著啤酒銷量的減少或者牛排銷量的增加?影響現(xiàn)代供應(yīng)鏈的因素很多,而且還在不斷增加:天氣、社交媒體、特價(jià)商品、食品安全新聞等,都會(huì)影響消費(fèi)者的行為,以及零售商應(yīng)該購(gòu)置多大規(guī)模的存貨。這基本上就是一個(gè)混沌系統(tǒng),完全準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)將來(lái)要發(fā)生的事情是不可能的。但模型越完善,預(yù)測(cè)就越準(zhǔn)確,預(yù)測(cè)越準(zhǔn)確,行動(dòng)結(jié)果就越理想。
數(shù)據(jù)分析就像一幅印象派油畫。當(dāng)你退后觀察,并把各個(gè)部分視作一個(gè)整體時(shí),這幅畫的意境才開始浮現(xiàn),近距離觀察是無(wú)法理解其中內(nèi)涵的。這可以幫助我們解釋為什么曼城隊(duì)的新角球戰(zhàn)術(shù)不太可能會(huì)長(zhǎng)久取得良好的結(jié)果。實(shí)施從外旋角球到內(nèi)旋角球的簡(jiǎn)單戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)變:多開點(diǎn)內(nèi)旋球,少開點(diǎn)外旋球,這一簡(jiǎn)單的戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)變,亦會(huì)忽略了每場(chǎng)比賽中每次出現(xiàn)破門機(jī)會(huì)時(shí)的某些獨(dú)特變數(shù)。
(這部分來(lái)源:商業(yè)價(jià)值)
結(jié)尾:
很多人把數(shù)據(jù)分析看的很難,其實(shí)數(shù)據(jù)分析存在于我們生活工作的每個(gè)角落。給大家?guī)讞l建議:
1、多觀察、善積累、勤思考。
2、不懂業(yè)務(wù)就不要做數(shù)據(jù)分析。
3、分析工具不要貪多,精通1-2個(gè)工具就行了。
4、數(shù)據(jù)分析是良心工程
End.
來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)
