百車全說丨豐田凱美瑞與慣性消費

最近想聊聊B級車的選購,因為最近在做選題的時候,發(fā)現(xiàn)B級車雖然關(guān)注的人很多,但是我最近一次聊B級車四大金剛,也就是雅閣,凱美瑞,帕薩特和邁騰,還是在在2021年凱美瑞和雅閣改款的時候。帕薩特是2020年,邁騰都沒有專門聊過一期。當(dāng)然還有天籟,我還是在2018年聊過一期,其實這些暢銷車型,在每年年度改款的時候,都可以聊一次。
因為選購的人實在是太多了,每年都有大批的車主不知道該如何選擇,而且市場大環(huán)境也在變,可以替代他們的競品也是層出不窮。那么,今天我們先聊聊凱美瑞,分享一下我的觀點。


B級車賣得好不好,主要還是看大家對該車型的信任度有多高。在B級車市場,是絕對殺不出一匹黑馬的。一個新品牌打造一款新的B級車,想要一戰(zhàn)成名,瞬間讓大家信任你為你買單,是不可能的。即使豐田這樣的品牌,推出亞洲龍這樣的新車,消費者也要花一段時間來接受它。
無論亞洲龍產(chǎn)品力有多強,也一定跑不贏凱美瑞的銷量。咱們國產(chǎn)品牌就更難了,無論如何怎么加長,怎么提升動力,怎么增加配置,品牌前期積累不夠,基礎(chǔ)口碑沒有的話,B級車市場就不可能拿下客戶的。

B級車的客戶本身就是求一個“穩(wěn)”字。他們有20多萬的預(yù)算,完全可以考慮凱迪拉克CT4、CT5、沃爾沃S60、捷豹XEL這些車,甚至咬咬牙貸點款,上BBA的34C也沒有問題。但是他們退而求其次,就是要穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)卦诳臻g和配置上再優(yōu)化一下,在合資車里選一個大品牌,就這么簡單。
所以你看,凱美瑞、雅閣、帕薩特和邁騰這種在中國賣了10幾年,客戶基礎(chǔ)都是2、3百萬起步,這么多年來持續(xù)迭代升級,口碑和形象是一個慢慢積累的過程。雖然偶爾也有負面新聞,可是整體口碑和形象還在,大多數(shù)人還是能接受他們的。比如凱美瑞的省心、保值、耐用、經(jīng)濟,就算這個人從來沒接觸過凱美瑞,他也能說出幾個特點。如果是不追求特別高的配置,或者特別個性化的外觀和內(nèi)飾,基本上凱美瑞在很多B級車潛客中,絕對是重點考慮的車型之一。

不過這臺車我給的總體評價是,加速綿軟無力,價格堅挺無比,內(nèi)飾很廉價,二手很保值,空間很一般,月銷過2萬。網(wǎng)友還能給你補充一些缺點,比如音質(zhì)差,車漆薄??墒沁@又能怎樣呢?你要想買,肯定看中的是它的優(yōu)點。等到你想賣車的時候,你才會吐槽它的缺點。
B級車客戶,更多的是慣性消費,他們只相信自己相信的東西,而不相信你讓他相信的東西。他們只根據(jù)自己經(jīng)驗,而非理性去判斷。這就好比上期節(jié)目我提到的買筆記本,我其實覺得小米筆記本挺好的,可是稍微看一看網(wǎng)友的留言評價,我就慌了。因為我覺得大家說得對,小米不是筆記本一線品牌,可能在看不見的地方,還是一線品牌的用料扎實,做工更好。原本我并不喜歡聯(lián)想,惠普和戴爾,但是如果我真的要出手,百分百還是在這三家里面選一個。其他品牌哪怕屏幕再好,配置再高,我還是會選擇性忽略。這就是慣性消費。

怎么讓客戶相信自己?這就是所有廠家打造爆款B級車要思考的問題。可是研究下來發(fā)現(xiàn),簡直無解。因為我前面說了,這塊市場已經(jīng)被四大金剛牢牢把持住了。雅閣、凱美瑞、帕薩特和邁騰,除非他們的口碑崩了,我們又恰逢一個好時機順利上位,才有可能逆天改命。但是這四款車無論誰崩了,基本上這個品牌也就崩了,所以這幾乎是不可能的事。
凱美瑞跟雅閣差不多都在1982年前后誕生,大背景都是美國第二次石油危機,40多年的品牌口碑積累。凱美瑞1993年第三代進入中國,2006年第六代國產(chǎn),2011年第七代上市,2017年升級到TNGA第八代,2019年改款。凱美瑞在中國至少也有30年的口碑積累。全球用戶數(shù)超2000萬,國內(nèi)用戶數(shù)超230萬。這就像一部播放了30年的電視連續(xù)劇,你就算不喜歡,不去看,至少也能說出里面的一些名場面和經(jīng)典臺詞。
所以凱美瑞省油、好開、保值率高、故障率低、維修成本低這些特點,老人孩子都知道。如果你仔細研究一下身邊的凱美瑞客戶,他們其實并沒把這臺車當(dāng)成一臺“車”來選購。而僅僅是為了“代個步,不露富”,20多萬選個不用折騰的大品牌即可。
很多就糾結(jié)的客戶,心里多少還是想折騰一些東西,比如動力、配置、外觀、 內(nèi)飾 、各方面都想更好一些,甚至缺個Carplay都要吐槽半天。這類人就不適合購買凱美瑞,可以不用考慮了。


B級車市場銷量前幾名,每款車之間差距微乎其微。準確的說,應(yīng)該是只有差異,沒有差距。很多人買不買凱美瑞,只分三種情況:一是看看周圍鄰居、同事、親戚誰買了什么車。鄰居帕薩特、同事邁騰、親戚雅閣,ok那我就買凱美瑞。反之亦然,B級車用戶特別怕跟身邊熟人撞車。
可是這幾款車又是能見度特別高的車型,所以往往有些人最終買的并不是自己特別喜歡的,可是開起來感覺好像也沒什么問題。二是看銷售態(tài)度, 因為產(chǎn)品本身差異性不大,客戶也沒有品牌忠誠度,只是盲選而已。再加上很多買B級車客戶, 原本是從A級車改善需求才來選購的。他們兜里有點閑錢,既希望被人捧著,又想要假裝低調(diào),同時自尊心又特別強,生怕被人冷落。因此,這類用戶在看車的時候,經(jīng)常會吐槽銷售的態(tài)度不好。本田銷售眼睛長在頭頂上,大眾銷售愛理不理,也就豐田態(tài)度還可以,那就買豐田。其實,你看似覺得他在賭氣,他心里實際上知道,買誰都不會錯,不怕的。

第三類客戶,會把邁銳寶XL、速派、君威、君越、k5、索10、蒙迪歐,甚至508L全部拉進來對比,其實我覺得大可不必。如果你是一線,二線拉起來一起比,那么凱美瑞毫無競爭力,我勸你就不要浪費時間了,直接pass掉凱美瑞,就拿邁銳寶XL去PK二三線競品,如果哪臺車比邁邁銳寶XL這種地板價車型,還能吸引你注意力,那應(yīng)該就是你真正喜歡的車型。
凱美瑞在我看來,就像蘋果公司的產(chǎn)品,價格高、性價比低。實際上你要說性能,也沒有多么強勁,只是系統(tǒng)流暢,體驗不錯而已。很多客戶是一出新款就追新款,賣掉手里老款的時候,還說性價比可以。實際上蘋果單價高、利潤高,保值率也要看百分比,實際虧了多少,只有客戶自己心里有數(shù)。


凱美瑞應(yīng)該選哪個配置?其實看似這個車有10個配置,實際上主銷車型就3個配置,也就是2.0豪華、2.5豪華和2.5雙擎豪華。分別是19.98萬、21.98萬、23.98萬。三款配置幾乎一樣,只是動力總成不同,一檔差價2萬。
如果讓我推薦買哪個動力?我個人建議選擇2.5+8AT的版本。因為2.0+CVT算是中國特供產(chǎn)品,包括雷克薩斯ES200上面那套動力,都是咱們廣州生產(chǎn)的。當(dāng)然,也不是說這套動力只特供咱們中國,俄羅斯和東南亞一些國家也在用。但總歸不是一套全球化的動力總成。不像2.5+8AT是全球化的動力,且最近一次技術(shù)迭代就在這兩年,相當(dāng)于最新款的產(chǎn)品,所以多花這2萬的附加值還是非常高的。

市場的真實銷量,還是2.0L豪華最好賣。雖然大家知道動力肉,起步有頓挫,可是沒關(guān)系,在總價面前其他都是浮云,2.0豪華可以在20萬左右搞定,很多人手頭預(yù)算就這么多。所以,你看B級別車談動力,實際上是個偽命題。B級車銷量與動力好不好沒有直接關(guān)系。如果要動力,天籟2.0T發(fā)動機,最大功率243匹馬力,最大扭矩371牛米,定價21萬多,優(yōu)惠后18萬多,也就跟凱美瑞2.0豪華的價格差不多。

還有些人覺得凱美瑞的配置肯定很低,實際上配置并不算低。豪華版都是10個安全氣囊,L2級的智能駕駛輔助,甚至副駕駛老板鍵都有。但是,豐田在減成本上還是隨處可見。比如他的前后雷達分別只有兩顆,我不知道電裝公司的倒車雷達有什么特別之處,我看這車倒車影像也是非常的模糊,實在不怎么樣。

現(xiàn)在B級車內(nèi)卷非常嚴重,如果你對比過大眾新款帕薩特,你肯定會發(fā)現(xiàn),帕薩特現(xiàn)在配置也非常的高。330豪華23萬左右落地,已經(jīng)有加熱通風(fēng)座椅,手機無線充電,自動泊車,甚至后排遮陽簾了。只是大眾顆粒捕捉器問題和雙離合問題可能會比較鬧心。還有雅閣,和凱美瑞比配置更高,同樣2.5豪華凱美瑞的預(yù)算,雅閣可以買到1.5T頂配了。我給大家一個簡單的選擇方法,燃油選凱美瑞,混動選雅閣,有錢選凱美瑞,沒錢選雅閣。

我知道也有些朋友不知道選擇雅閣混動,還是凱美瑞混動。簡單聊一下他們的區(qū)別,豐田混動是在油電之間平衡,它不能100%用油,也不能100%用電。但是在一套精密控制系統(tǒng)完美分配油電比例之后,你開出來的油耗始終是五點幾升每百公里,非常省油。
雅閣的混動,則可以在高速100%用燃油直驅(qū),低速的時候發(fā)動機發(fā)電,然后用電來開,等于是增程式驅(qū)動。所以本田混動選擇的方案不是平衡,而是切換。但是最終結(jié)果,也是五點幾個油,同樣非常省油。
因此選擇豐田混動,沖的就是口碑好,求穩(wěn),但是價格高。選擇本田混動,沖的就是后起之秀,信仰的光環(huán),求快,求性價比。但是混動這塊,我覺得有了咱們國產(chǎn)比亞迪漢DM-i,日系車的光環(huán)真的暗淡了很多,不信大家可以去比一比。虧電油耗四點幾,充滿電還能開1-2百公里,是不是吊打日系?還有綠牌,還免稅,某些城市還不限行。


其實說到底,凱美瑞就是用最廉價的材料,做出了一款相對比較耐用的產(chǎn)品,然后一直保持80分+α的原則,做成一個木桶車型,每年換代的時候增加一些小亮點,促進新客戶的流入。這款車不豪華,也不科技,但是大家都覺得夠成熟,夠用。這就像買手機,其實硬件方面大家都差不多,但是各家的系統(tǒng)優(yōu)化不一樣,體驗就差別很大。
總結(jié)來說,買凱美瑞的人,心里都刻著八個字“皮實耐用,省心省油”,這就是為什么有人調(diào)侃,買豐田的人都是偷偷去修車,因為丟不起這人。我其實也要提醒一句,不到逼不得已,最好別買豐田,因為買了之后,再換車就難了。

