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ai智能語音機器人,完全模擬真人打電話

2023-04-03 13:54 作者:真就菜還愛玩  | 我要投稿


ai智能語音機器人,核心在于精準地識別客戶意圖并進行篩選,高度定制化的話術(shù)系統(tǒng),可以讓每一通電話都像優(yōu)秀的銷售人員妙語連珠、直入人心;一鍵導入、批量外呼,相比人工節(jié)省了撥號、等待、掛斷的時間,且機器人完全無需休息;NLP+關(guān)鍵詞識別,精確識別出客戶每一個回答與提問,與真人語音相結(jié)合,為客戶營造好的銷售體驗。

1、真人語音情感豐富

采用真人語音錄制模式,降低傳統(tǒng)機器人那種僵硬、毫無感情的對話,增加人與人之間的信任感,對話過程中還會添加相關(guān)口語化,暖場語之類的話術(shù),保證對話的質(zhì)量,讓客戶更易接受。

2、支持無差多輪對話

知識庫中包含的問題,系統(tǒng)基于深度學習技術(shù)和語言庫,能夠自動擴展相似問題,并基于語義分析引擎智能進行語義分析與匹配。智能機器人回復答案的準確性超過90%。

3、客戶精準意圖分析

幫助用戶在面對海量客戶群體的時候,通過批量外呼,通過與客戶的對話時間、對話輪次、對話時客戶的關(guān)鍵詞觸發(fā),篩選出客戶的意向強弱,幫助銷售人員在做二次銷售時能夠快速把握客戶的意向方向。


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