引言

領(lǐng)導(dǎo)力之父史蒂芬·科維先生的改變模型：

思想決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，結(jié)果的優(yōu)劣都是因行為而導(dǎo)致，行為包含語言和行動兩要素。

可見，思維的重要性。

學(xué)習(xí)目標

• 理解改變模型，懂得改變思維是第一要務(wù)。

• 學(xué)習(xí)管理者的思維角度，以幫助你萬事先從管理思維出發(fā)。

思考題

1、當(dāng)你被提升時，你的上司給你新增了哪些職責(zé)？

上司對我們的期望不僅是業(yè)務(wù)管理，還有帶好隊伍。而在我們還是下屬的時候，那些業(yè)務(wù)的處理我們早就輕車熟路了。不同的是增加了帶隊伍的職責(zé)，就是我們常說的管人理事中的管人。

2、擔(dān)當(dāng)經(jīng)理人的最大價值是什么？

應(yīng)該是管理團隊、管理人才。

3、管理人才的核心是什么？

優(yōu)秀的管理者，會把注意力放在員工的行為管理上。認識到團隊管理工作應(yīng)該以下屬的行為管理為核心，建立正確的行為標準，那么你所帶領(lǐng)的團隊，距離優(yōu)秀業(yè)績就不遠了。

4、管理者的視野和愿景是什么？

1、大局觀思維

人只有高屋建瓴，才能心胸寬廣，做事大度。

在現(xiàn)實管理工作中，很多經(jīng)理在遇到問題時，他們往往只想站在個人或者本部門的高度來思考問題，我們叫本位主義，沒有站在組織或者公司高度來思考問題，也就是我們常說的沒有大局觀，什么是大局觀？就是：

• 我們共同的客戶指外部客戶；

• 我們共同的目標指公司目標；

• 我們相互的關(guān)系指合作與協(xié)作。

2、雙贏思維

作為管理者，我們的人際關(guān)系比以前復(fù)雜了，我們有客戶、跨部門同事、上司、下屬的人際關(guān)系處理，如何維系著360度的人際關(guān)系？我們不僅要提高溝通水平，更重要的是處理人際關(guān)系的思維模式，也就是雙贏或兩全思維的建立，他的語言模式就是“既要……又要……”。

總結(jié)

1、管理者的價值

• 從自我管理到團隊管理

• 從專家思維到管理者的思維

2、管理人才的核心

• 行為管理，專注語言和行動要素

3、管理者的視野

• 大局觀思維：專注客戶、公司目標、合作關(guān)系

• 兩全思維：專注雙方利益，“既要達到目的，又能規(guī)避風(fēng)險”

寫在最后

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