1、數(shù)據(jù)整合

　　首先要建立一個用戶數(shù)據(jù)的綜合平臺，將分散在各個平臺上的流量有效串聯(lián)起來，對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合管理。根據(jù)客戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行畫像和標(biāo)簽管理，為下一步場景營銷奠定基礎(chǔ)。

　　2、個性運(yùn)營

　　針對不同人群、場景、流程的差異化、細(xì)分化運(yùn)營策略，就是結(jié)合數(shù)據(jù)整合的結(jié)果，針對用戶進(jìn)行個性化的運(yùn)營活動。有多種形式，用戶運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、社群運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營等。

　　3、全域閉環(huán)

　　全域閉環(huán)營銷，是一種營銷生態(tài)體系，是以客戶為中心形成的組合營銷策略。 從SCRM的角度看，從識別客戶—轉(zhuǎn)化客戶—留存客戶—升級客戶—老客戶帶新客戶—識別客戶……營銷體系中各流程模塊組成完整的循環(huán)。

　　4、決策引領(lǐng)

　　私域流量池是建立與企業(yè)客戶的直接聯(lián)系。通過分析客戶數(shù)據(jù)，收集營銷活動的真實(shí)反饋，企業(yè)才能真正了解市場需求，指導(dǎo)下一步的方向。同時，識別有價值的營銷活動和優(yōu)質(zhì)營銷渠道，迭代優(yōu)化運(yùn)營策略，從而節(jié)約推廣成本。

　　企業(yè)建設(shè)私域流量池，可以大大提高用戶數(shù)據(jù)的可視化。數(shù)據(jù)粒度越細(xì)，營銷越精準(zhǔn)，決策越科學(xué)。目前像企業(yè)微信這樣的私域流量平臺越來越成熟，但同時私域流量也需要以SCRM為必要工具進(jìn)行維護(hù)和運(yùn)營，讓私域流量轉(zhuǎn)化為忠實(shí)客戶，成為企業(yè)的良性資產(chǎn)。