泛家居行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，而且市場(chǎng)環(huán)境挑戰(zhàn)大，去年干得好，今年一不小心就會(huì)負(fù)增長，沒有什么時(shí)候可以省心。

門店業(yè)績的提升是各種努力的綜合結(jié)果，我們要注重內(nèi)外功的修煉，很多經(jīng)銷商很重視外功的修煉，比如參加聯(lián)盟、展會(huì)、搞活動(dòng)等等，通過活動(dòng)的刺激拉升業(yè)績。

但是，內(nèi)功的修煉同樣重要，如果只關(guān)注活動(dòng)的拉練，而少了內(nèi)功的修煉，則會(huì)讓員工感覺就是個(gè)活動(dòng)機(jī)器，少了對(duì)品牌的歸屬感。門店員工內(nèi)功的修煉很關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，員工工作除了出業(yè)績掙錢外，還希望個(gè)人能力的提升，為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

對(duì)于學(xué)習(xí)，員工一般是幾種態(tài)度，一是樂于學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)，二是聽話型，公司讓她學(xué)習(xí)就學(xué)習(xí)，但主動(dòng)性不強(qiáng)，三是覺得沒必要，能賣貨就行。所以門店建立起學(xué)習(xí)機(jī)制是必要的，能對(duì)持第三類態(tài)度的員工有一定的約束力。

建立泛家居門店導(dǎo)購的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以從以下幾方面入手：

1、明確學(xué)習(xí)的內(nèi)容

讓門店員工清楚知道，上班除了賣貨外，還有許多東西需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容可包括：業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)要求、客訴處理、產(chǎn)品知識(shí)、門店制度、銷售技巧、設(shè)計(jì)技能、色彩搭配、微信營銷、服務(wù)禮儀、活動(dòng)策劃、送貨安裝、電話營銷、小區(qū)營銷、老客戶管理、測(cè)量、異業(yè)溝通等等，有些內(nèi)容是門店內(nèi)通過傳、幫、帶就能共同學(xué)習(xí)到的，有些是需要總部培訓(xùn)部門進(jìn)行培訓(xùn)的，有些則是需要參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)的，讓員工知道，做好一名綜合能力強(qiáng)的銷售人員需要學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不是為公司，更重要的是能在這個(gè)平臺(tái)上獲得個(gè)人的成長。

2、建立學(xué)習(xí)計(jì)劃表

明確學(xué)習(xí)內(nèi)容后，就要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃表，哪些是需要專門開課培訓(xùn)的，什么時(shí)候培訓(xùn)，由誰培訓(xùn)等，有些就利用日常時(shí)間，如利用夕會(huì)時(shí)間相互學(xué)習(xí)的，比如業(yè)務(wù)流程、門店的財(cái)務(wù)要求單據(jù)整理要求等等。學(xué)習(xí)計(jì)劃表，還要考慮到全年的銷售淡旺季，比如若7、8月份比較淡，則重點(diǎn)的培訓(xùn)就安排在這個(gè)時(shí)間段。

3、建立學(xué)習(xí)制度

明確時(shí)間表后，就要對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)考核，建立學(xué)習(xí)積分制度，通過積分給與員工獎(jiǎng)勵(lì)。建立積分評(píng)價(jià)表，定期對(duì)員工進(jìn)行考核?？己说姆绞娇煞譃楣P試、演練、獨(dú)立講解等，比如產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，可先進(jìn)行筆試，系統(tǒng)的培訓(xùn)品牌產(chǎn)品的系列、特點(diǎn)、品牌榮譽(yù)等，這些都是基本需背及掌握的內(nèi)容，之后可進(jìn)行演練考核，則重實(shí)戰(zhàn)演練。若有外出培訓(xùn)的，則要設(shè)定外出培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)要求，比如業(yè)績考核達(dá)標(biāo)，培訓(xùn)后需回店進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)等，外出培訓(xùn)是一種獎(jiǎng)勵(lì)一種認(rèn)可，同時(shí)也是一份責(zé)任，是代表大家去學(xué)習(xí)。根據(jù)回店轉(zhuǎn)訓(xùn)的項(xiàng)目進(jìn)行積分。

積分的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間，也需要考慮，一月一次還是季度一次，都可進(jìn)行設(shè)定。通過積分的獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)共同提高。同時(shí)，對(duì)于學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀的員工進(jìn)行證書嘉獎(jiǎng)，旅游獎(jiǎng)勵(lì)。

通過打造門店的學(xué)習(xí)氛圍，提升員工的學(xué)習(xí)能力，為門店的持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

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