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使用企業(yè)微信添加客戶之后，實時地跟進客戶，最終實現成單的目的，但有的時候，員工企業(yè)微信中會添加非常多的客戶，沒有辦法顧及到每一個客戶，一段時間沒有和客戶聯系，再去找客戶時就發(fā)現客戶已經在不知不覺中刪除了我們。或者是客戶通過營銷活動添加了企業(yè)微信，活動過后客戶的熱情度降低，這時候都會將我們刪除。

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這個時候再去追回，很有可能會錯過最佳的挽回時間，造成客戶流失?？蛻糍Y源是企業(yè)非常重要的資源，要想資源不輕易流失，一定要做好資源管理。

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企業(yè)微信目前無法在客戶流失的時候實時提醒企業(yè)員工，所以我們可能要過很長一段時間才會發(fā)現客戶已經刪除了我們，錯過最佳挽回客戶的時間。

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想要在第一時間知道客戶刪除了我們的企業(yè)微信，建議使用點鏡scrm的「流失提醒」功能，可以在客戶刪除員工的時候，第一時間發(fā)送消息提醒員工查看。

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員工在知道客戶刪除自己之后，可以馬上查看客戶的具體情況，判斷客戶刪除自己的原因并且做出應對方案，及時地聯系客戶并嘗試挽回，避免企業(yè)客戶資源的白白損失。

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管理員還可以在點鏡scrm后臺查看客戶流失的具體情況，做好企業(yè)的客戶資源管理?？蛻魧儆谀奈粏T工、標簽、刪除員工的時間等都可以清晰地展示出來，如果企業(yè)開通了會話存檔功能，還可以查看成員和客戶的聊天記錄，根據聊天記錄查看員工跟進客戶的具體情況，判斷客戶刪除的原因，是否是服務不到位，或者是推送的內容客戶不感興趣。

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后期追回客戶后，可以根據客戶的喜好優(yōu)化運營動作、做更精細化的運營。

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點鏡scrm的「流失提醒」功能，對于企業(yè)來說能夠很好地幫助管理者進行客戶資源管理，并且在動態(tài)管理的過程中不斷挖掘客戶的真實訴求，避開客戶的雷點，真正做到精細化運營。對于本來不該損失的企業(yè)資源，一定要做好資源管理！點鏡還要渠道碼、客戶畫像等眾多針對企業(yè)微信私域運營打造的功能，搭配「流失提醒」功能能夠更加全面、精細化地做好私域運營。