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新手做家政怎么找客戶?高效獲客經(jīng)驗分享,值得一看

隨著生活節(jié)奏的加快,人們的很多日常工作都需要家政的幫助來完成,所以目前開一家家政公司是個很不錯的選擇。但是大單位有專業(yè)的保潔公司,小單位又有自己的關(guān)系戶。這時我們新手做家政怎么找客戶呢?方法如下:

1、市場調(diào)研,了解附近消費群體

新開的家政公司想要打開市場,就要對市場環(huán)境,消費者需求以及消費能力進行考察分析。然后制定出符合市場、同行競爭環(huán)境的發(fā)展規(guī)劃,制定相符的服務(wù)費用,滿足市場的需求。比如:如果你的客戶群體普遍在80-90后,他們可能更喜歡快捷的服務(wù);如果你開的月嫂類家政公司并且在婦幼保健院附近,那么你的客戶群體基本都是附近的孕婦。了解完這些情況之后,可以贈送一些帶宣傳性質(zhì)的小物件或者在相關(guān)節(jié)日做一些針對性活動,增加用戶粘性。

2、樹立可靠的品牌形象

通過專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量贏得消費者的信任,從而留住消費者,樹立可靠的公司形象。此外,還要在目前所擁有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,開發(fā)新的市場,尋求新的顧客。加大宣傳力度,擴大產(chǎn)品渠道,讓更多的消費者樂意選擇你們的服務(wù)。比如,保潔服務(wù)過程中,技術(shù)人員可向客戶講解如何正確使用家電設(shè)備,延長結(jié)垢和臟污時間,幫助客戶方便、科學(xué)地解決問題,贏取口碑,從而達到二次銷售和服務(wù)的目的。


3、線上網(wǎng)推

社交平臺是整個社區(qū)相關(guān)人員傳播信息的一個重要途徑,因此在社交平臺上你會更快速找到客戶。

如58同城的家政帖子頭有無吸引人,搜家政或者月嫂關(guān)鍵詞的時候,能否看到我們排名靠前;分析用戶群體喜歡聚焦哪些平臺,有主次的推廣。當(dāng)推廣產(chǎn)生效果時,一定會有人來咨詢,要能做到及時回復(fù),同步平臺來的線索有無及時跟進,爭取做到2分鐘有問必答,有很多線索我們回復(fù)過去,對方說不需要了,究其原因可能是對方咨詢的不是一家,其他家回復(fù)較快,解決了客戶的需求。另外要告訴客戶我們在做什么,明確自身的特點,高度重視品牌特色,在競爭的群體中保持自身的辨識度,讓客戶更容易記住自己。

4、線下異業(yè)渠道合作

這個是要找到我們客戶需要去消費的其他場景,通過跟其他場景商家的相互合作來獲取我們的客戶。比如母嬰服務(wù),可以找母嬰用品店、婚紗攝影、早教機構(gòu)、物業(yè)公司、婦產(chǎn)醫(yī)院到,特別是如果能夠進入到婦產(chǎn)醫(yī)院,那基本相當(dāng)于有了一個鐵飯碗客戶啊,基本上你就不用愁了。

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