隨著網(wǎng)絡技術應用業(yè)務流程和信息化建設的不斷拓展，對IT系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性的要求也越來越高，保證IT系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全運行是企業(yè)面臨的共同問題和考驗。依據(jù)計算機化發(fā)展的趨勢，IT運維管理的實際需要和信息安全的必然要求，提出了IT運維管理集成平臺的思路。

1、明確工作思路，明確工作職責

IT運維管理方法集成一體化基本建設帶來了信息運維服務方式的重大變革。公司各分公司的工作重心將轉向前端運維和安全防護方向。以及與企業(yè)IT運維精細協(xié)調的特點。機構職能的轉變，可以快速調整工作思路，調整和完善各單位的工作職責。根據(jù)IT運維管理方法集成一體化的要求，清晰各個信息職能部門的職責和任務明確分工。

橫向分析各平臺、職能部門的職責范圍，從管理方法的角度進行分類，清晰各平臺、職能部門的職責范圍?？v向確定各管理鏈條的延伸深度和各節(jié)點的職責，使各信息單位和人員準確定位職責。改變以往重大放小粗放的管理思路，以制度的形式確定和落實各項職責分工，達到制度規(guī)范和約束個人行為的目的。

2、組織工作流程提高工作水平

基于明確的工作職責分工標準化工作流程。第一步，IT運維管理方法集成一體化基本建設帶來了信息運維服務方式的重大變革。對各個施工現(xiàn)場的步驟、流程和操作標準進行分類，建立詳細的流程指南和規(guī)范。第二步，強化責任，建立健全相應的監(jiān)管流程。

按照集約化、扁平化管理的原則整合流程對業(yè)務流程中的各個環(huán)節(jié)進行識別、分解和評價，剔除、壓縮或整合不必要的環(huán)節(jié)，匯聚區(qū)域生產要素統(tǒng)一部署，增強核心實力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展第三步，按照精細化管理的理念，深入、細化、現(xiàn)場做好各項工作，深入開展日常管理。它的核心是計劃、后處理和執(zhí)行，即應用優(yōu)化的后業(yè)務流程，強調徹底、精確和有效的管理。

做到事事有計劃、有標準、有檢查、有總結，消除管理中的空白和盲點，提高管理效率。

3、完善協(xié)同工作機制，調動各方積極性

集成一體化的IT運維管理機制，不僅要讓各平臺、職能部門的信息化管理工作人員清晰彼此在本平臺、職能部門的職責，又要精確市場定位整體的運維管理下的工作職責。平臺將各工作崗位工作融入IT運維管理方法集成一體化基本建設，提升了各個信息化管理工作人員的整體意識，激發(fā)了多方工作積極性。

隨著信息化管理的發(fā)展，在信息化規(guī)劃中，要把各單位信息化基礎設施建設納入企業(yè)信息化工作的統(tǒng)一框架，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，采取有效措施，做到分工協(xié)作、協(xié)調配合。作為運維服務和業(yè)務需求的前沿，各公司分公司子公司也需要積極轉變思想，承擔發(fā)現(xiàn)問題、反應需求的橋梁和樞紐，逐步構建明確分工有效、高效的工作中。合作通過優(yōu)化整合統(tǒng)一配置資源協(xié)同工作機制。

4、依托綜合管理系統(tǒng)，完善IT運維監(jiān)控手段

在整合資源的環(huán)境下。各個平臺在運維管理行業(yè)的工作中逐漸加強，技術服務愈發(fā)精細化和系統(tǒng)化。向集成一體化轉型發(fā)展的緩沖期也是運維管理方式、體系管理和行業(yè)標準的重要發(fā)展期，通過構建集成一體化管理系統(tǒng)，完成管理方法和操作步驟的標準化和統(tǒng)一性，以減少減少運維管理生產成本，提升運維管理總體水平。

IT運維管理采取的一體化管理，給企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益是巨大的，不僅僅是管理體系改變.更關鍵的是特別強調對于公司IT網(wǎng)絡資源的一體化管理控制，全面提高各職能部門協(xié)同管理系統(tǒng)、高效率運行的工作能力，進而深入推進公司的信息化規(guī)劃，這也將是公司IT運維管理進步的時代趨勢所在。

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