【背景介紹】

在面試過程中，除了會關(guān)注大家的答題內(nèi)容、語言表達(dá)、邏輯條理之外，還會考查大家是否具備答題所需要的陽光心態(tài)，簡單來說就是心懷善意，眼望光明。很多考生在作答人際類題目的時候，或表達(dá)刻板，或常常過于較真，受不得半點(diǎn)委屈，非要爭個是非對錯，而忽略了對工作本身的重視。但是具有陽光心態(tài)的人好相處，做事積極，動力強(qiáng)勁，所以用人單位更傾向于這樣的人才。陽光心態(tài)主要體現(xiàn)在作答人際題時，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾交往過程中，能夠真正做到理解他人、互相幫助、彼此信任。

【例題展示】

你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，才避免了失誤，但是此后該同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指指點(diǎn)點(diǎn)，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的能力產(chǎn)生懷疑，你怎么辦?

【問題解析】

這個題目中，很多考生第一反應(yīng)就是認(rèn)為同事自恃有恩于己，不尊重自己，看不起自己。這樣的想法，就會對同事產(chǎn)生不滿，而陽光心態(tài)的表現(xiàn)，就應(yīng)該看到同事的諸多閃光點(diǎn)。比如，

第一，該同事在關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助過我，是一個善良、樂于助人的同事;

第二，通過他幫助我，看到他的工作能力比我強(qiáng);

第三，他平時對我指指點(diǎn)點(diǎn)，是對我工作的指導(dǎo)，能避免錯誤的擴(kuò)大，說明他是認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敢于直言的好前輩。

如果對他的方式難以接受，我可以主動去溝通，而同事一定也能夠理解改變。自己也要看到自身不足，感受到同事的良苦用心，找到提升、努力的方向，這樣的心態(tài)去處理，自然可以形成良好人際環(huán)境。

因此在解答人際類問題時，我們需要運(yùn)用陽光心態(tài)去分析問題，當(dāng)然也要適度，不要過分運(yùn)用，關(guān)鍵還是要找出客觀因素解決問題，在陽光心態(tài)的加持下，充分展示出我們能夠盡快融入環(huán)境、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、促進(jìn)團(tuán)隊和諧的能力。

陽光心態(tài)不僅僅需要對工作具備一定的認(rèn)知，更要做到內(nèi)化于心外化于形，發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可它，進(jìn)入工作崗位后能夠做到不計較個人得失，以工作為主，跟同事真正做到友好相處，才能讓你真正擁有它，在答題中自然流露，展現(xiàn)我們作為公職人員的成熟與穩(wěn)重。