東岳老師介紹：產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)講師，7年產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)一千余位產(chǎn)品經(jīng)理，主編課程《產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)學(xué)習(xí)課》《產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)行培訓(xùn)課》《零基礎(chǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)理課》《產(chǎn)品經(jīng)理必懂技術(shù)120節(jié)課》《產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)方法論》《產(chǎn)品經(jīng)理思維提升課》《元宇宙認(rèn)知：產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)元宇宙時(shí)代》，累計(jì)授課時(shí)長(zhǎng)一萬小時(shí)以上，截至2021年底，累計(jì)全網(wǎng)受眾1000萬人次。

在以往工作中也曾經(jīng)面試過幾百位產(chǎn)品經(jīng)理，也將一千多人送入了產(chǎn)品經(jīng)理崗位。其實(shí)不同人對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求也不同，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理看法也不盡相同，關(guān)于牛的產(chǎn)品經(jīng)理是什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有一個(gè)絕對(duì)性。

對(duì)于這一點(diǎn)，大致我們判斷一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵在于下面幾點(diǎn)，由于產(chǎn)品經(jīng)理屬于綜合性崗位，往往對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)要求很高，好的產(chǎn)品經(jīng)理往往具備很好的素質(zhì)能力。

行業(yè)內(nèi)有句話，一流的產(chǎn)品經(jīng)理看思維能力，二流的產(chǎn)品經(jīng)理看管理能力，三流的產(chǎn)品經(jīng)理看執(zhí)行能力，想成為一流的產(chǎn)品經(jīng)理并不是一件容易的事情，因?yàn)樗^思維能力受限最多的還是自身素質(zhì)。

好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備如下特點(diǎn)：

第一點(diǎn)，深度思維與邏輯思維能力。

深度思維與邏輯思維能力是作為產(chǎn)品經(jīng)理核心能力，也是作為產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)的第一重要性，如果缺乏邏輯能力，則缺乏產(chǎn)品經(jīng)理基本的素質(zhì)，很難在產(chǎn)品經(jīng)理這條路上走下來。往往很多產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)展到后期都因?yàn)檫壿媶栴}這一瓶頸導(dǎo)致了產(chǎn)品經(jīng)理很難往前發(fā)展。思考的深度往往影響到產(chǎn)品經(jīng)理向更加優(yōu)秀的方向發(fā)展。

在我訓(xùn)練的學(xué)員中，往往具備邏輯思維能力的人在產(chǎn)品經(jīng)理這條道路上發(fā)展的更好。

其實(shí)邏輯思維能力不止是做產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的一種能力，而且是所有綜合性崗位需要具備的能力之一，邏輯思維的定義很廣，其實(shí)很多人并不知道邏輯思維是什么，簡(jiǎn)單的認(rèn)為邏輯思維是一種數(shù)學(xué)思維，或者數(shù)學(xué)好邏輯思維能力就一定好，這都是不對(duì)的。好的邏輯思維一定有自己的邏輯思維框架，邏輯思維框架主要是結(jié)構(gòu)化思維和黃金圈思維方法，在這方面，我在一篇文章中單獨(dú)論述了這個(gè)方法，大家可以去查看，已經(jīng)有過詳細(xì)的論述。

東岳老師：產(chǎn)品經(jīng)理深度思維如何產(chǎn)生，如何運(yùn)用深度思維解決產(chǎn)品問題？1 贊同 · 0 評(píng)論文章

第二點(diǎn)，良好的溝通能力和溝通方法

好的溝通是成為好的產(chǎn)品經(jīng)理的關(guān)鍵，產(chǎn)品經(jīng)理溝通并不是會(huì)說話的能力，而是通過溝通解決掉問題的能力，解決問題的能力分成三點(diǎn)，

NO1，有效表達(dá)需求的能力

有效表達(dá)能力往往是很重要的，會(huì)說話不代表會(huì)表達(dá)，會(huì)表達(dá)的含義是，能夠通過特定的邏輯關(guān)系詞，比如歸納演繹方法來完成對(duì)事情的陳述，這里往往就會(huì)用到結(jié)構(gòu)化思維表達(dá)，而不是語(yǔ)無倫次的表達(dá)叫做溝通，形成對(duì)一件事的有邏輯，有條理的表達(dá)才是正確的，表達(dá)的目的是讓對(duì)方能夠聽清楚產(chǎn)品經(jīng)理說了什么，而不是說了一大通對(duì)方卻不知所云，這種表達(dá)就是無效果的。

無論是表達(dá)的語(yǔ)速，語(yǔ)氣，構(gòu)詞的結(jié)構(gòu)都會(huì)影響到表達(dá)的效果，進(jìn)而影響到表達(dá)傳遞信息的準(zhǔn)確性。

NO2，認(rèn)真聆聽的能力

溝通最難的不是表達(dá)，而是聆聽，聆聽能力很重要，在實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理所面臨的環(huán)境復(fù)雜多變，尤其是溝通中，嘈雜的環(huán)境，浮躁的情緒都會(huì)影響到表達(dá)者對(duì)于需求的表述，這個(gè)時(shí)候就需要我們認(rèn)證的聽，同時(shí)認(rèn)真的記錄。通過認(rèn)證聆聽，來獲取真實(shí)的需求和用戶所表達(dá)的真實(shí)目的。

聆聽過程中也不要打斷對(duì)方說的話，一定要耐心的聽完對(duì)方表述后我們?cè)谧龀鲎约旱目捶ê团袛?，如果真?shí)時(shí)間比較短，事情比較急，也提醒對(duì)方表達(dá)重點(diǎn)。

NO3，雙向溝通的能力

雙向溝通是雙向確定的能力，雙向溝通中，產(chǎn)品經(jīng)理也需要和對(duì)方確認(rèn)確定的需求，復(fù)述對(duì)方需求，等待對(duì)方確認(rèn)無誤才可以，保證住在溝通過程中雙向都沒有任何的疑問，才是一次有效的溝通，很多產(chǎn)品經(jīng)理在溝通中沒有經(jīng)過雙向確認(rèn)的階段，造成了需求理解的偏差，最后做出的產(chǎn)品不滿足于用戶需求的比比皆是。這都是溝通過程中出現(xiàn)的偏差，即對(duì)方所需要的和我們所想象的存在很大的差距。

第三點(diǎn)，有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)是作為產(chǎn)品經(jīng)理很重要的素質(zhì)

產(chǎn)品經(jīng)理不是背鍋俠，產(chǎn)品經(jīng)理是擔(dān)當(dāng)者，當(dāng)有問題的時(shí)候，我們能夠勇于擔(dān)當(dāng)，解決掉問題是最重要的，我們?cè)诠ぷ髦?，核心要點(diǎn)就是解決各種其他部門無法解決的問題，而這個(gè)問題最難的地方就在于不同業(yè)務(wù)部門之間存在的需求反饋不一樣，有的是用戶的，面對(duì)用戶可能比較焦急。有的是客戶的，還有的是技術(shù)層面的，都可能因?yàn)樾枨蟛幻鞔_造成了背鍋，各自推諉，使項(xiàng)目進(jìn)度無法推進(jìn)下去。這個(gè)時(shí)候就需要產(chǎn)品經(jīng)理用勇敢的站出來解決問題。

工作中有擔(dān)當(dāng)才能把工作做好，很多人會(huì)說產(chǎn)品經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)就是背鍋，其實(shí)不然，這是一種責(zé)任，這種責(zé)任不止在工作中，在生活中也會(huì)起到很大的作用。而這種責(zé)任往往也會(huì)得到上層的賞識(shí)，上層看到的東西比我們看到的多很多，他們會(huì)知道問題所在，也知道哪里有問題，但是問題出現(xiàn)后誰去解決往往最考驗(yàn)一個(gè)人的責(zé)任心。有責(zé)任心的產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)得到上層的賞識(shí)，在職場(chǎng)中建立起自己的信任度。

第四點(diǎn)，學(xué)習(xí)能力是什么，如何具備好的學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力，看起來很簡(jiǎn)單，會(huì)學(xué)習(xí)就叫學(xué)習(xí)能力了。其實(shí)不然，我們要知道如何去學(xué)習(xí)，學(xué)什么很重要，產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)不是只有讀書，浩瀚如煙的書海中要想獲得一個(gè)真正有價(jià)值的知識(shí)很難。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習(xí)一定要有目的性，產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)一方面是跟隨互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷地進(jìn)行調(diào)整，每年互聯(lián)網(wǎng)都會(huì)變化出很多新事物，新事物誕生之后很多人也看不懂，看不透，就像近期誕生的元宇宙一樣，產(chǎn)品經(jīng)理是否應(yīng)該去學(xué)習(xí)呢，我覺得是需要去學(xué)習(xí)這方面，了解這類產(chǎn)品形態(tài)的。

新事物是產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)的一個(gè)方向點(diǎn)，互聯(lián)為產(chǎn)品多種多樣，如何找到一個(gè)切入點(diǎn)是非常重要的，學(xué)什么，主要是根據(jù)自身所在的公司業(yè)務(wù)來展開學(xué)習(xí)，同時(shí)也不能只學(xué)習(xí)單一性的業(yè)務(wù)，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理能力體系都需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，哪里有不足的地方就對(duì)哪里進(jìn)行補(bǔ)足。

第五點(diǎn)，熱愛是最好的發(fā)展。在我看來這是最重要的一個(gè)素質(zhì)

一個(gè)產(chǎn)品代表了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理的特性也決定了產(chǎn)品的特性，如果熱愛這個(gè)產(chǎn)品，那么就一定能做好這個(gè)產(chǎn)品，如果只是敷衍，當(dāng)成一種謀生的手段，那么這個(gè)產(chǎn)品也不會(huì)做好的，很多產(chǎn)品經(jīng)理覺得工作很枯燥，其實(shí)當(dāng)你這么想的時(shí)候，你就不可能在做好這個(gè)產(chǎn)品了。我在管理人的時(shí)候我最希望看到的就是有激情的產(chǎn)品經(jīng)理，能夠真的去用心熱愛去做這件事情，把它當(dāng)成事業(yè)來看。

有人會(huì)說，這會(huì)消耗我更多的精力，如果你能從內(nèi)部打破，你就會(huì)成長(zhǎng)，如果老板逼著你去做這件事，只會(huì)給你帶來壓力，我見過很多的產(chǎn)品經(jīng)理，他們會(huì)以自己做的產(chǎn)品很優(yōu)秀感到驕傲，我曾經(jīng)問過一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你有沒有覺得你付出了這么多，即便是你不去付出這么多也就是這樣呢。他回答，我付出只是因?yàn)槲覠釔圩鲞@件事，與公司無關(guān)系。

在我看來，這種人是最有利于成長(zhǎng)起來的，因?yàn)樗麄兛偸菐в幸环N積極的正能量，知道自己做什么，最怕的就是敷衍的人，自己都不知道自己在做什么，負(fù)面情緒滿滿，只是把做產(chǎn)品當(dāng)成了謀生的一種手段。我們無論做什么，無論外界發(fā)生什么，首先我們自己內(nèi)心得知道要什么，只有你知道要什么，你才能做好產(chǎn)品。你做好了產(chǎn)品，也就自然會(huì)獲得快樂。

第六點(diǎn)，資源協(xié)調(diào)能力是大過一切的能力

資源協(xié)調(diào)能力是作為產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力之一，其實(shí)很多產(chǎn)品經(jīng)理在這方面做的并不是很好，好的資源協(xié)調(diào)是無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力，在沒有實(shí)權(quán)的情況下仍然能夠調(diào)動(dòng)資源有效的進(jìn)行，這一個(gè)能力是很強(qiáng)大的，產(chǎn)品經(jīng)理并非是獨(dú)立去做一件事，而是通過多方面的協(xié)助完成，協(xié)調(diào)技術(shù)，協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)客戶這都是產(chǎn)品經(jīng)理必備的能力。在社會(huì)分工越來越細(xì)的時(shí)期，協(xié)調(diào)能力作為關(guān)鍵能力而出現(xiàn)，好的協(xié)調(diào)能力可以起到事半功倍的效果，可以在工作中更加的順利，有利于產(chǎn)品更快更高效的完成。