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一個(gè)來(lái)自意康德淘寶客服的反思,針?shù)J的問(wèn)題,讓我懂更多......

2021-09-27 15:02 作者:意康德  | 我要投稿

一個(gè)來(lái)自意康德淘寶客服的反思,針?shù)J的問(wèn)題,讓我懂更多......

意康德最近玫瑰花茶賣的火爆,前天,有個(gè)客戶一邊看著我們的淘寶詳情頁(yè)玫瑰花茶介紹,一邊旺旺咨詢我,直接發(fā)下面這個(gè)截圖給我:



客戶:你們說(shuō)你們的玫瑰花茶性價(jià)比這么高,價(jià)格這樣優(yōu)勢(shì),賣家自賣自夸啊,有什么更有說(shuō)服力的嗎?

我說(shuō):我們的玫瑰花茶溯源原產(chǎn)地合作,并且沉淀多年的供應(yīng)合作關(guān)系,不僅質(zhì)量控制的好,而且價(jià)格同行優(yōu)勢(shì)確立已經(jīng)多年了。

雖然后面這個(gè)客戶下單了,但是我一天總是萌萌的,感覺(jué)客戶說(shuō)的有道理,我好想應(yīng)該需要更有說(shuō)服力的證據(jù)鏈出來(lái),也許讓客戶更踏實(shí)。

一個(gè)想法出來(lái)了:當(dāng)晚我迫不及待的對(duì)京東、天貓、淘寶銷量比較大的,品牌行業(yè)內(nèi)有影響力的深入比較,用數(shù)據(jù)說(shuō)話一目了然:

注:下面的調(diào)查不方便體現(xiàn)具體品牌,大家可以直接在電商平臺(tái)搜索。我們對(duì)比這些品牌,下面這些商家都值得我們尊重,能在行業(yè)確立那么多年,我相信他們也是靠質(zhì)量取勝的。消費(fèi)者不傻,沒(méi)質(zhì)量早就被市場(chǎng)淘汰了。


意康德:26.9元/80克,平均168元/斤



對(duì)比品牌商家1:玫瑰花茶京東月銷10萬(wàn),48.8元/75克,平均325元/斤,是意康德價(jià)格1.9倍





對(duì)比品牌商家2:天貓銷量4000,128元/45克,平均1422元/斤;是意康德價(jià)格8.5倍,這家朵更大些,相比意康德相差不到10分(滿分100分),但比意康德價(jià)格高很多。



對(duì)比品牌商家3:天貓銷量1萬(wàn),曾是薇婭帶貨款:69.9元/30克,平均1165元;是意康德價(jià)格7倍。




對(duì)比品牌商家4:天貓國(guó)際月銷4000:64元/38克,平均842元/斤;是意康德價(jià)格5倍。



從以上行業(yè)內(nèi)4大商家看,意康德性價(jià)比一目了然。不同商家定位和運(yùn)作模式不同。存在就是合理,上面各大商家品牌能得到消費(fèi)者認(rèn)可也是他們對(duì)市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確把脈。而意康德定位的是更平民,更大眾化!

感謝我的客戶,他提出問(wèn)題很針?shù)J,他讓我懂更多………….


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