說服課1：定義、意義、關(guān)鍵

讓別人聽我的

（讓別人聽我的，或者自己痛苦）

自己痛苦：回避、委屈、討好、交換

說服：造成改變，卻不用造成傷害

不能：你不是口才不好，是觀念不對

一種以非強迫的方式就能產(chǎn)生改變的力量：

遇到問題，只有處于劣勢的一方才會大談咱們來溝通

沖突與權(quán)力：權(quán)力在雙方【談判】

權(quán)力在單方【說服】

權(quán)力在他方【辯論】