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作者：王曉輝

作為歷年來中國商用車銷量占比最大的細分領域，輕卡市場始終被各家商用車企置于不容有失的戰(zhàn)略高地。意識決定行為,行為決定結果。毫無疑問，要想在輕卡市場上叱咤風云，同時建立一個國民暢銷品牌，企業(yè)不僅要在制造研發(fā)上煞費苦心，更需要在文化的構建上殫精竭慮。2016年業(yè)務合并到上汽大通的上汽輕卡，歷經五年時光的磨礪，脫胎換骨之后，已在今年的國內輕卡市場中漸顯崢嶸。

數(shù)據顯示，今年前三季度，上汽輕卡完成銷量37307 輛，同比上漲3.7％，同時在組織效能、隊伍建設、員工關懷等方面均取得了較大的提升改善。顯而易見的是，相較于5年前的星光暗淡，如今的上汽輕卡可謂星芒再現(xiàn)，并有望在未來沖擊更高的市場排位。實際上，從上汽輕卡此前公布的十四五規(guī)劃中，就不難看出這種勃勃的雄心：2025年，國內輕卡市場銷量10萬輛，市場占有率超過10%，沖擊國內輕卡的第一陣營。

這意味著，上汽輕卡需要在2025年，銷量要達到今年前九個月銷量的兩倍多。毋庸置疑，這個目標對于上汽輕卡而言可謂任重道遠。這基于兩方面：一方面，上汽輕卡身處前有勁敵嚴陣以待、后有追兵窮追不舍的激烈競爭環(huán)境，要想成功突圍、逆勢而上委實不易；另一方面，國內輕卡行業(yè)深受多種不確定性因素的制約與影響，舉凡經濟、政策、疫情等都會牽一發(fā)而動全身，如何制定出上順時勢、下順民心的商業(yè)策略，是上汽輕卡不得不主動應對的重要課題。

正所謂：“滄海橫流顯砥柱，萬山磅礴看主峰。”盡管璀璨藍圖的實現(xiàn)絕非輕而易舉，但壯志在肩的上汽輕卡卻敢于迎難而上，英勇奮斗，于激蕩風云中盡顯英雄本色。在接受《卡車之友網》專訪時，上汽大通南京分公司黨委副書記王邦東表示，這種態(tài)度與意志，生動折射出的是品牌自信、文化自信的上汽輕卡積極倡導并大力勉勵的“奮斗者文化”。

在王邦東看來，從業(yè)務并入上汽大通5年來，在“奮斗者文化”的感召和助力下，上汽輕卡不但在黨群、工會、員工隊伍建設上實現(xiàn)了精神風貌車隊煥然一新，在具體的各項工作開展中，員工的滿意度以及團隊的凝聚力也得到了進一步加強。與此同時，也有效促進了企業(yè)的品牌力和產品力的提升，為上汽輕卡逐步走向全國市場，實現(xiàn)企業(yè)十四五發(fā)展目標建立了牢不可破的攻堅基礎。

上汽輕卡的“奮斗者文化”體現(xiàn)在多方面。比如說，在人員組織架構上，通過上汽大通的不斷賦能，不僅要確保團隊的年輕化建設，還要強化專業(yè)性建設。王邦東表示，企業(yè)的目標最終需要團隊去打拼，現(xiàn)在及后續(xù)既要強調干部團隊的年輕化，也需要專業(yè)技術人員能充分的應對錯綜復雜的市場變化。

在人才培養(yǎng)上，上汽輕卡不僅實施了骨干員工輪崗制度以及潛力人才留才育苗計劃，還推行了關鍵崗位人才引進和關鍵崗位人才的儲備戰(zhàn)略；在干部的管理上，上汽輕卡不但實行了干部結構年輕化和后備干部的培養(yǎng)舉措，還大力完善了績效評價制度和干部輪崗制度。

這些積極的舉措對于上汽輕卡帶來的成效有目共睹。鮮明的表現(xiàn)在，它讓上汽大通全面賦能下的上汽輕卡最大限度地發(fā)揮了優(yōu)秀干部和人才的領軍作用和作戰(zhàn)效果，不僅在產品開發(fā)理念上更具有創(chuàng)新性和核心競爭力，在產品制造上也更具有突破性。以第六代上汽輕卡為例，這一全新系列的產品深度發(fā)揮了人才的主觀能動性與敏銳洞察力，完全基于多元市場和用戶的實際使用場景開發(fā)，分別精準的各大物流場景的用戶需求。

又比如說，在市場營銷和傳播層面，上汽輕卡敢于打破傳統(tǒng)桎梏，努力用新模式引領品牌實現(xiàn)高質量發(fā)展。具體到營銷上，上汽輕卡目前在用的就是上汽大通的成熟模式。不僅有C2B，也有線上線下相結合的O2O。在傳播方面，上汽輕卡也是革故鼎新，銳意進取，努力發(fā)揮企業(yè)特有的工業(yè)4.0燈塔工廠的標桿影響力，為企業(yè)的生產有力背書。

在王邦東看來，作為入選達沃斯工業(yè)4.0“燈塔工廠”的上汽大通南京C2B工廠，不僅證明上汽輕卡在生產制造上已經達到了行業(yè)的高標準，實現(xiàn)了對大規(guī)模個性化、智能化、數(shù)字化的運用，還可以降本增效，形成對外傳播的強點。另一方面，借助上汽集團在國內市場的高影響力，上汽輕卡正在有序地按照產品品類不斷增強品牌發(fā)聲。

再比如說在服務上，上汽輕卡堅持精誠所至的工作態(tài)度，全力解決客戶抱怨，以期最大限度地提升滿意度。以近期企業(yè)相繼在天津、無錫建立的直營的“上汽輕卡悅享體驗中心”為例。它不僅將作為行業(yè)內專為輕卡客戶定制的輕卡品牌體驗中心運營，還通過“悅享動車”等體系化服務內容打消客戶的選車、用車等憂慮，領先行業(yè)以“7S”服務模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“4S”服務，一舉打通了客戶與平臺、服務、車輛以及客戶之間的溝通壁壘，不但為客戶提供了更便捷高效的用戶服務，還讓客戶的滿意度獲得了質的提升。

騏驥一躍，不能十步。駑馬十駕，功在不舍?！皧^斗者文化”正在為處于突破發(fā)展關鍵時刻的上汽輕卡帶來持續(xù)且旺盛的生命力與創(chuàng)造力，它不僅有利于上汽輕卡品牌塑造上的煥新升級，也會為企業(yè)凝聚起敢于斗爭、團結奮進的意志和理念。展望未來，上汽輕卡全體干部員工唯有深入發(fā)揚奮斗者文化與精神，凝心聚智，堅定信心，保持奮斗，才能在國內的輕卡市場上繪就出一幅新的輝煌畫卷。正如王邦東所闡述的那樣：“每一個成功的背后，我們都有持續(xù)不斷、自我加壓的奮斗者文化在做支撐，我們不但會定制高標準，還會想盡一切的辦法努力去達成?！?/p>