各位考官，遇到這種情況我會這么做。

第一、端正好認識不逃避問題。

矛盾的起因是我在會議上越級發(fā)言，直接指出了小劉的問題，不僅沒有給小劉面子，也會讓領導和其他同事對小劉的領導和所在部門有不好的印象。這對小劉所在的部門來講是一次確實非常不友好的發(fā)言。同時小劉沒能夠及時的改進工作，也有可能是我與小劉在溝通上有些不暢。我會充分的認識到問題的存在，積極面對當前的誤會，想辦法加以解決。

第二，主動的去化解矛盾。

一方面對于小劉來講，我會及時主動的向他表示歉意，并且向他說明我在會上并不是特意的針對他，而是確實考慮工作，怕程序上的問題出現之后，會影響到后續(xù)一系列的工作安排。實在是心太急了，也沒有多加思考，就直接指了出來。今后我一定注意，希望他能夠原諒我。同時針對于小劉可能存在的工作狀態(tài)不佳的問題，那我會本著對工作負責的態(tài)度，發(fā)揮好互幫互助的團隊精神，把我之前工作上的一些經驗分享給他，形成了幫帶關系。畢竟授人以漁不如授人以漁，讓小王也能夠盡快的去補上工作當中的短板漏洞，爭取工作上別再出現問題。

另一方面，我也會及時的找到小劉的領導，詳細的解釋說明清楚。我并不是刻意去針對小劉以及他所在部門，的確是我個人在說話的方式方法和處理問題的方式上出現了問題。希望領導不要不要生氣，我愿意接受領導的批評。今后工作中我也會注重主動的溝通，加強聯(lián)系，也希望領導能夠原諒。

第三，我會充分的吸取本次教訓，提升工作以及溝通上的能力。

澆花要澆根，交人要交心。我們的目的其實都是一樣的，都是為了把工作干好。此次事情的出現，我會充分的吸取教訓。工作中會多注重自己與他人的溝通交流方式，保證自己說的話，能夠讓別人聽得懂，并且他愿意接受。只有這樣我們雙方才能夠形成一個良性的互動。對于人際的處理，以及我們工作的推進，都是一種有效的提升。

以上就是我的做法，謝謝各位考官，考生回答完畢。