欒心怡《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年03月22日 ? 第?08 版）

　　小區(qū)里的便利店，開(kāi)了快10年。前陣子，筆者照常在店里選購(gòu)，意外發(fā)現(xiàn)一個(gè)新變化——收銀臺(tái)旁多了一個(gè)個(gè)包裹，配送的騎手不時(shí)進(jìn)出取貨。“這是咱們店里新開(kāi)的即時(shí)零售業(yè)務(wù)，想買(mǎi)什么在網(wǎng)上挑，半小時(shí)就給您送到家門(mén)口?！钡曛鹘榻B。

　　“紙巾牙刷洗衣液，口紅手機(jī)小家電……顧客下單后，騎手從附近的商超、便利店取貨，只需幾十分鐘就能配送到家?！币晃慌笥逊窒砹俗约旱馁?gòu)物體驗(yàn)。

　　近些年，兼具速度與便利優(yōu)勢(shì)的即時(shí)零售，逐漸成為不少消費(fèi)者的購(gòu)物新選擇。

　　即時(shí)零售的發(fā)展基礎(chǔ)，在于末端配送能力的持續(xù)提升。小時(shí)級(jí)的履約能力是即時(shí)零售區(qū)別于其他電商模式的關(guān)鍵。當(dāng)前，以大體量騎手團(tuán)隊(duì)和高算力調(diào)度系統(tǒng)為代表的相對(duì)成熟的末端配送體系，為即時(shí)零售提供了有力支撐。

　　即時(shí)零售的成長(zhǎng)潛力，在于響應(yīng)了潛在的市場(chǎng)需求。年輕消費(fèi)群體對(duì)速度和便利的需求攀升，帶動(dòng)了即時(shí)零售發(fā)展；即時(shí)滿(mǎn)足的體驗(yàn)，又為復(fù)購(gòu)甚至培育消費(fèi)習(xí)慣提供了可能。有調(diào)研顯示，越來(lái)越多消費(fèi)者正將即時(shí)零售的應(yīng)用場(chǎng)景從臨時(shí)應(yīng)急轉(zhuǎn)向日常消費(fèi)。

　　作為數(shù)字化賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的積極嘗試，即時(shí)零售將助力更多小微經(jīng)營(yíng)主體加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進(jìn)消費(fèi)潛力不斷釋放。從主體看，我國(guó)約有600萬(wàn)家線(xiàn)下零售小店，每天服務(wù)2億消費(fèi)者。讓這些小店借助數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展，意義重大。從效果看，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的線(xiàn)上化、可視化，能幫助門(mén)店更精準(zhǔn)洞察消費(fèi)需求與趨勢(shì)，從而優(yōu)化庫(kù)存管理，制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。

　　這兩天，筆者再去小區(qū)便利店時(shí)，店主高興地聊起最近的收獲：“接入即時(shí)零售平臺(tái)后，店里哪些商品賣(mài)得快、回頭客多，一目了然。聽(tīng)說(shuō)，別的店甚至能靠大數(shù)據(jù)分析應(yīng)該賣(mài)什么、怎么賣(mài)，希望我們也能早日實(shí)現(xiàn)！”