什么是六西格瑪咨詢？

六西格瑪是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。六西格瑪管理既著眼于產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，又關(guān)注過程的改進。

六西格瑪是一種追求近乎完美的質(zhì)量控制水平的管理理論，它要求以顧客為中心，以項目為驅(qū)動力，注重量化控制指標(biāo)，充分發(fā)揮組織內(nèi)部員工的力量，實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量控制水平全面的、跨越式的改進。提高顧客滿意度、降低成本、提高經(jīng)濟效益等。

1、必須是重要的問題

六西格瑪項目選擇問題一定要是企業(yè)或組織比較重要的問題,比如跟組織戰(zhàn)略相關(guān),跟客戶滿意度相關(guān),支持滿意度提高的問題

2、必須是有價值的問題

六西格瑪項目要給企業(yè)帶來較大的經(jīng)濟效益,六西格瑪要實實在在說明需要多少投資,會帶來怎樣的預(yù)期收益,沒有價值的問題不是選題方向。項目改進的空間太小,預(yù)期收益太低的項目不選擇。

3.必須是有難度的問題

過分容易的問題不是選題方向，六西格瑪項目目標(biāo)必須有挑戰(zhàn)性,否則會浪費組織資源,不應(yīng)作為項目選題。

4、必須是有好壞標(biāo)準(zhǔn),可以測度的問題

必須有明確的“好”“壞”標(biāo),有測量指標(biāo)的問題,不能是指標(biāo)模糊,沒法測度的問題。因為沒法最終說明六西瑪實施后效果怎樣。

5、必須是時問可控的問題

一般而言,六西格瑪項目時間可能在4-6個月或者更短的時間完成,不能難度過大,如果因素更多,難度更大的問題可以拆分成幾個小項目去完成。

6、必須是經(jīng)過管理層授權(quán)的問題

因為項目的難度大,往往涉及多部門,六西格瑪項目是必須得到管理層的批準(zhǔn)和授權(quán),才能獲得相應(yīng)的組織資原,才可能成功,獲得組織批和支持是六西格瑪項目的必要條件,要在項目立項表中體現(xiàn)。

張馳六西格瑪咨詢公司能夠協(xié)助企業(yè)獲得哪些實際效果？

1、可以提高管理的工作能力

2、可以節(jié)省公司經(jīng)營成本

3、可以提升顧客價值

4、可以改善服務(wù)質(zhì)量

5、可以產(chǎn)生奮發(fā)向上的公司文化等等

張馳咨詢憑借自身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和外界資源等眾多優(yōu)勢，已幫助數(shù)百家優(yōu)秀企業(yè)成功實施六西格瑪或精益生產(chǎn)管理，為數(shù)以千計的企業(yè)提供改善人才的培訓(xùn)。服務(wù)客戶覆蓋電子、通信、電器、機械、汽車、服裝、化工、印刷、鋁型材、陶瓷、煙草、餐飲、食品、醫(yī)藥、能源、鋼鐵、航空、醫(yī)院、銀行、保險等眾多行業(yè)。

文章來源：張馳咨詢