眾所周知CMDB的概念本身來源于ITIL，在大多數(shù)的ITSM中也有CMDB或者配置管理的模塊。但是現(xiàn)在有一個趨勢就是CMDB從ITSM平臺中剝離出來，變成一個和ITSM并列、基礎(chǔ)的東西。CMDB平臺的作用是管理一切IT硬軟件資源、狀態(tài)及關(guān)系映射，為上層平臺提供數(shù)據(jù)消費，比如：

1.讀取CMDB平臺中的數(shù)據(jù)為ITSM管理流程用于資源定位、故障根因分析、基于配置項關(guān)系的變更影響分析等；

2.讀取CI數(shù)據(jù)為巡檢任務(wù)提供支撐；

3.讀取CI數(shù)據(jù)為容量管理及分析提供支撐；

4.讀取CI數(shù)據(jù)與流程記錄關(guān)聯(lián)形成全生命周期管理，形成一個以資源為核心和視角的履歷表，可以看到一個資源的歷史事件、問題、變更等等。

5.讀取CI數(shù)據(jù)與外部供應(yīng)商、合同管理及項目進行關(guān)聯(lián)，便于數(shù)據(jù)的一致性及完整性；

有些ITSM廠商除了ITSM自帶的CMDB外，也研發(fā)了獨立的CMDB產(chǎn)品，以便更好的支持devops和智能運維，更好的滿足客戶的需求。

以上，就是我們看到的一些大的趨勢，當(dāng)然還有比如說用戶越來越更重用戶體驗，對UI要求，對社交化的一些需求等等。

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