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員工作為鏈接客戶的觸點(diǎn)，在觸達(dá)客戶的過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，客戶往往會(huì)通過(guò)員工來(lái)了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，因此我們需要重視企業(yè)微信個(gè)人號(hào)的運(yùn)營(yíng)，那么企業(yè)微信個(gè)人號(hào)如何運(yùn)營(yíng)呢？

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通過(guò)對(duì)比多家品牌的個(gè)人號(hào)主頁(yè)，我們可以發(fā)現(xiàn)，個(gè)人號(hào)一般會(huì)包含以下這些內(nèi)容：

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視頻號(hào)

企業(yè)除了可以在視頻號(hào)發(fā)布優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，對(duì)觀眾進(jìn)行種草，打造品牌專屬的種草達(dá)人，還可以借助視頻號(hào)開展品牌自播，進(jìn)行變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

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在視頻號(hào)頁(yè)面配置【添加企業(yè)微信客服】，或通過(guò)直播間推送名片的方式，方便引導(dǎo)客戶添加員工的企業(yè)微信，將直播觀眾進(jìn)一步沉淀至企業(yè)微信。

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客戶朋友圈

員工可以通過(guò)企業(yè)微信客戶朋友圈輸出一些產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，例如知識(shí)干貨、好評(píng)反饋、產(chǎn)品介紹圖、新品上新信息等等，還可以分享日常生活照片，打造賬號(hào)人設(shè)，拉近與客戶之間的距離。

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企業(yè)微信的客戶朋友圈除了支持發(fā)送視頻號(hào)動(dòng)態(tài)，為企業(yè)視頻號(hào)引流外，還支持發(fā)送網(wǎng)頁(yè)鏈接，我們可以將公眾號(hào)文章、活動(dòng)H5頁(yè)面等鏈接插到朋友圈中，吸引客戶點(diǎn)擊。

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但往往我們并不知道哪些客戶點(diǎn)開了這些鏈接，這時(shí)要怎么辦呢？

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可以試試點(diǎn)鏡scrm的互動(dòng)雷達(dá)，讓你的朋友圈變身成為“意向客戶雷達(dá)”！

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一旦有客戶點(diǎn)開了你朋友圈里的鏈接，你馬上就能收到提醒，對(duì)這些意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)，后續(xù)通過(guò)發(fā)券、頻繁觸達(dá)等運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化客戶，是不是超級(jí)方便呢？

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除此以外，還能從客戶的反饋中得知，客戶喜歡哪些文章內(nèi)容，對(duì)哪種類型的活動(dòng)更感興趣，從而優(yōu)化后續(xù)的運(yùn)營(yíng)策略。

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對(duì)外信息展示頁(yè)

除了視頻號(hào)和客戶朋友圈，我們不難發(fā)現(xiàn)，員工的對(duì)外信息顯示頁(yè)面還可以配置其他的板塊，客戶點(diǎn)進(jìn)員工的個(gè)人信息頁(yè)后，可以了解更多的信息，以及進(jìn)行其他的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作，例如：

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會(huì)員中心：引導(dǎo)客戶了解會(huì)員權(quán)益，注冊(cè)會(huì)員，進(jìn)一步沉淀私域；

在線商城/下單小程序：方便客戶了解更多產(chǎn)品信息，下單消費(fèi)；

問(wèn)卷調(diào)查鏈接：用于收集客戶的反饋以及投訴，提高員工服務(wù)質(zhì)量；

福利活動(dòng)鏈接：吸引客戶參加近期活動(dòng)或領(lǐng)取優(yōu)惠券，促成轉(zhuǎn)化；

其他備注信息：備注員工的在線時(shí)間等等，避免客戶聯(lián)系不上員工時(shí)產(chǎn)生不滿情緒；

企業(yè)微信對(duì)外信息顯示如何修改

那么企業(yè)微信該如何修改員工的對(duì)外信息顯示呢？

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普通員工沒(méi)有權(quán)限修改，企業(yè)管理員可以登錄企業(yè)微信后臺(tái)，在【我的企業(yè)】>>【通訊管理】中找到對(duì)外資料顯示，進(jìn)行修改。

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可以勾選需要對(duì)外顯示的信息，也可以點(diǎn)擊【添加自定義信息】，增加新的對(duì)外信息，可添加小程序、網(wǎng)頁(yè)及文本信息三種類型。

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是不是很簡(jiǎn)單呢？你學(xué)會(huì)了嗎？大家可以根據(jù)自身需要，添加自定義信息，打造專屬的對(duì)外信息資料頁(yè)，方便客戶進(jìn)一步了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)哦~

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企業(yè)微信服務(wù)商——點(diǎn)鏡scrm，基于企業(yè)微信合規(guī)開發(fā)了100+超實(shí)用功能，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，覆蓋企微運(yùn)營(yíng)全鏈路！

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如果你也想試試互動(dòng)雷達(dá)這個(gè)黑科技的話，歡迎掃描下方二維碼，聯(lián)系我們的客服人員授權(quán)配置點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。