生鮮配送企業(yè)經(jīng)營并非可以一帆風(fēng)順的，很多行業(yè)的經(jīng)營也并非容易做好，不論是前期或者是后期的運(yùn)營必定會(huì)是波折不斷，但認(rèn)清了現(xiàn)實(shí)之后，仍不斷把企業(yè)做好，才能以更好的心態(tài)來面對(duì)各種經(jīng)營上的不確定性因素。

做任何企業(yè)，以客戶角度為重心出發(fā)，提高客戶滿意度，得到客戶的認(rèn)可后才能不斷獲得盈利維持企業(yè)運(yùn)營，而對(duì)于生鮮配送企業(yè)來說，對(duì)客戶角度出發(fā)的運(yùn)營開展是必須掌握的經(jīng)營技能，所以要了解顧客選擇生鮮配送企業(yè)交易的時(shí)候，顧客最關(guān)心的是哪些部分？

要想做好生鮮配送，就要把客戶平時(shí)最看重的食材衛(wèi)生安全先做好，要考慮到采購食材的質(zhì)量的把控，對(duì)采購的食材要進(jìn)行相關(guān)的食品安全的檢測(cè)報(bào)告，最好就是留有存檔為后期客戶需要了解的時(shí)候，提供給客戶解除客戶對(duì)食品安全上面的疑慮。當(dāng)食材安全得到了客戶的認(rèn)可后，接下來就是服務(wù)質(zhì)量留住客戶的關(guān)鍵，客戶除了會(huì)看食材是否能得到滿足，如果能得到滿足后，其次企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量將會(huì)成為客戶后期長期復(fù)購的重要因素。

生鮮配送企業(yè)服務(wù)可體現(xiàn)在配送質(zhì)量方面或是在銷售咨詢前的服務(wù)質(zhì)量再者售后咨詢的質(zhì)量都會(huì)在客戶心中占有一定的比例，把服務(wù)各方面做好，讓客戶得到真摯的服務(wù)體驗(yàn)，比如配送質(zhì)量方面包含配送時(shí)效的準(zhǔn)時(shí)，配送人員服務(wù)質(zhì)量把控好，然后售前售后咨詢方面要做到有問必應(yīng)，售后方面要感知客戶的處境做出能更好解決客戶的方案減少客戶的困擾，積極主動(dòng)跟緊客戶的異常訂單讓客戶真切感受到，企業(yè)是真正會(huì)為客戶角度 出發(fā)，想客戶之想，解決客戶之困等。如此從客戶角度出發(fā)，會(huì)是任何一個(gè)客戶都無法拒絕的購物體驗(yàn)。

結(jié)語：即使價(jià)格方面與同行有一定差距，但相信把客戶最看重的食材方面和服務(wù)方面做好后，客戶會(huì)樂意用高出的利潤享受好的購物體驗(yàn)，當(dāng)然也可篩選出優(yōu)質(zhì)客戶，利用會(huì)員營銷體系進(jìn)一步維系客戶為企業(yè)不斷得到盈利