在六西格瑪培訓(xùn)課程中，提問是不可避免的。講師必須要有足夠的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)能力，才能在課堂上發(fā)揮好自己的作用。下面就是六西格瑪培訓(xùn)講師應(yīng)對(duì)課堂提問的三個(gè)關(guān)鍵。

關(guān)鍵一：扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備

提問往往都是針對(duì)課程內(nèi)容的。如果講師的知識(shí)儲(chǔ)備不夠扎實(shí)，那么就很難回答一些深入的問題。因此，講師在備課的時(shí)候，一定要對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行深入的研究和思考，提前預(yù)測(cè)可能會(huì)被問到的問題，并對(duì)這些問題進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。

關(guān)鍵二：良好的溝通能力

回答問題并不是簡(jiǎn)單地把自己知道的知識(shí)點(diǎn)說出來，更重要的是如何讓提問者聽懂自己的回答。因此，講師需要具備良好的溝通能力，能夠清晰、明確地表達(dá)自己的想法，引導(dǎo)提問者理解自己的回答。

關(guān)鍵三：冷靜應(yīng)對(duì)

在課堂上，經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手的問題，這時(shí)講師需要保持冷靜，不要慌張。講師應(yīng)該對(duì)問題進(jìn)行分析，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，并運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給出解決方案。如果講師遇到自己不知道的問題，也不必驚慌失措，可以坦誠(chéng)地告訴提問者自己不知道，但會(huì)盡快查找資料并回答問題。

總之，深圳天行健認(rèn)為作為一名六西格瑪培訓(xùn)講師，扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備、良好的溝通能力和冷靜應(yīng)對(duì)能力都是必須具備的。只有這樣，才能在課堂上回答提問，打破尷尬，讓學(xué)員們學(xué)到更多有價(jià)值的知識(shí)。