六西格瑪設(shè)計(jì)通過(guò)在研發(fā)階段的最早期將績(jī)效因素融入設(shè)計(jì)中，找到產(chǎn)品或服務(wù)缺陷的源頭。它教會(huì)人們用一種系統(tǒng)的方法，從設(shè)計(jì)項(xiàng)目的最初開(kāi)始，就讓最合適的人參與、問(wèn)正確的問(wèn)題和使用正確的工具。

1.確立一個(gè)有價(jià)值的六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目

這一階段的目標(biāo)在于為將來(lái)的活動(dòng)提供一個(gè)堅(jiān)定、清晰的方向。

2.聆聽(tīng)顧客的聲音

項(xiàng)目確立以后，最關(guān)鍵的工作先聆聽(tīng)顧客的聲音。

3.開(kāi)發(fā)概念

此階段的要求是從既高度創(chuàng)新而又有相當(dāng)基礎(chǔ)出發(fā)建立各式各樣的備選方案。

4.設(shè)計(jì)最優(yōu)化

設(shè)計(jì)最優(yōu)化是前面收集資料過(guò)渡到使用已有信息做決定，采取行動(dòng)推陳出新。

5.驗(yàn)證最優(yōu)化的設(shè)計(jì)

六西格瑪設(shè)計(jì)的特色是強(qiáng)調(diào)把質(zhì)量融入設(shè)計(jì)，而不是用反復(fù)試驗(yàn)的方法不斷提取然后獲得六西格瑪?shù)馁|(zhì)量，所以，設(shè)計(jì)必須在驗(yàn)證之前完成，而不是用驗(yàn)證作為修正設(shè)計(jì)的另一種方法。

6.記錄經(jīng)驗(yàn)

這是六西格瑪設(shè)計(jì)的最后一步，所做工作就是把六西格瑪設(shè)計(jì)中應(yīng)用的每個(gè)工具和方法，每個(gè)函數(shù)和規(guī)則記錄下來(lái)。

六西格瑪設(shè)計(jì)日益受寵的關(guān)鍵在于：運(yùn)用科學(xué)的方法準(zhǔn)確理解和把握顧客需求，以滿足顧客需求為至高原則，對(duì)新產(chǎn)品/服務(wù)流程進(jìn)行健壯設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品/服務(wù)在低成本下實(shí)現(xiàn)六西格瑪質(zhì)量水平；同時(shí)，使產(chǎn)品/服務(wù)本身具有抗干擾的能力，即使使用環(huán)境惡劣或操作不當(dāng)，產(chǎn)品/服務(wù)仍能滿足顧客的需求。六西格瑪設(shè)計(jì)就是幫助實(shí)現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的同時(shí)，降低成本和縮短研制周期的有效方法，具有很高的實(shí)用價(jià)值。通過(guò)六西格瑪設(shè)計(jì)的產(chǎn)品/流程的質(zhì)量，甚至可達(dá)到六西格瑪以上的水平。 因此，可以說(shuō)六西格瑪設(shè)計(jì)是21世紀(jì)質(zhì)量管理、流程優(yōu)化，和產(chǎn)品改進(jìn)方法的發(fā)展趨勢(shì)。