深圳神秘顧客（SMS）公司開展無煙單位煙草暴露暗訪調(diào)查

為全面推進控?zé)熉募s，加大控?zé)熈Χ?，深圳神秘顧客（SMS）公司受客戶委托開展無煙單位煙草暴露暗訪調(diào)查。

深圳神秘顧客（SMS）公司通過暗訪調(diào)查的方式對全市范圍內(nèi)各級黨政機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)、公共場所、餐廳、賓館、娛樂場所，了解這些場所的無煙建設(shè)情況，對其控?zé)煿ぷ鲗嵤┣闆r進行全面評估。調(diào)研員利用專業(yè)錄像設(shè)備及檢查工具，以神秘人的身份，通過觀察各單位的現(xiàn)場環(huán)境，根據(jù)現(xiàn)場觀察如實填寫相應(yīng)檢查問卷。通過對暗訪檢查的結(jié)果應(yīng)及時進行分析研究，形成調(diào)查報告。

深圳神秘顧客（SMS）公司長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)。訪問員通過扮演消費者或辦事人員進行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標準來體現(xiàn)暗訪公平性。