福州的陳女士在2015年買了一輛奔馳GLA200。前段時(shí)間，她在啟動(dòng)車輛準(zhǔn)備掛擋時(shí)發(fā)現(xiàn)，P檔突然無法使用了，之后，陳女士也將車子送到波士駿達(dá)4S店維修，可是維修后提車的當(dāng)天，車子又出現(xiàn)了同樣的故障。

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車主：奔馳GLA200掛擋失靈 車主 陳女士

上個(gè)月我開車回老家村委會(huì)辦點(diǎn)事情，車停在門口，進(jìn)去辦完事后，出來車就掛不了擋。反復(fù)試了好幾次都沒用，就是都掛不了。

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為了驗(yàn)證自己的說法，陳女士現(xiàn)場(chǎng)也給記者提供了10月19日，發(fā)生故障時(shí)的照片，可以看到當(dāng)時(shí)車輛顯示屏上確實(shí)出現(xiàn)了“未掛入P檔?有溜車風(fēng)險(xiǎn)”的提醒。

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陳女士說，當(dāng)天自己就把車送到了4S店內(nèi)進(jìn)行維修。

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送去4S店維修后?提車當(dāng)天相同的故障再次出現(xiàn)

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陳女士說，10月26日當(dāng)天去4s店提車，然而車子開會(huì)家當(dāng)晚，又出現(xiàn)了同樣的故障。這車剛換完配件就又出現(xiàn)同樣的故障，這讓陳女士覺得自己第一次是白掏錢維修了，但是她還是把車送到了4S店檢修，結(jié)果這次店員給出了另一個(gè)故障原因。

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車主 陳女士

我問他還有沒有其他原因，他說沒有了就電瓶問題，兩個(gè)電瓶三千多，我說能不能保證修好，不會(huì)再出現(xiàn)第三次同樣的問題，他說保證不了。

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同樣的故障問題反復(fù)出現(xiàn)，陳女士就怕自己的車變成試驗(yàn)品反復(fù)修理，費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢，這也讓她擔(dān)心會(huì)影響車子的性能。

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4S店：故障原因涉及多方面 需要按故障碼引導(dǎo)進(jìn)行維修

當(dāng)天，記者也陪同陳女士一起前往了波士駿達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司?，F(xiàn)場(chǎng)，波士駿達(dá)4S店技術(shù)主管表示車輛進(jìn)店維修時(shí)，都是按照故障碼的引導(dǎo)進(jìn)行維修，第一次電腦檢測(cè)顯示變速箱里面有一個(gè)電池閥壞掉了，之后是根據(jù)故障碼引導(dǎo)進(jìn)行更換，且第一次維修完成之后，確實(shí)沒有再發(fā)現(xiàn)任何故障才交付給了陳女士。

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工作人員表示引起掛擋故障的因素有很多，再加上陳女士的車輛已經(jīng)購買五六年，目前只能逐一進(jìn)行排查。當(dāng)前還是需要按照故障提示，先換掉蓄電池再做進(jìn)一步的判斷。

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更換蓄電池后?故障暫未再出現(xiàn)

當(dāng)天，在記者的協(xié)調(diào)下，陳女士當(dāng)場(chǎng)同意了先讓4S店更換蓄電池配件。而在更換完后，4S店也當(dāng)場(chǎng)對(duì)陳女士的這輛車進(jìn)行了全車檢測(cè)。

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陳女士也仔細(xì)查看了全車檢測(cè)的過程，看到?jīng)]有再出現(xiàn)故障碼，陳女士說自己的心也放下了一半。

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當(dāng)天也按照陳女士的要求對(duì)車輛進(jìn)行了試車，暫未發(fā)現(xiàn)問題。截稿前，陳女士的反饋，4S店承諾接下來幾天會(huì)定期對(duì)車輛進(jìn)行試駕，確保沒問題之后再交付，目前也已經(jīng)給陳女士提供了一輛代步車，陳女士也同意了這一方案。