新技術(shù)發(fā)展推動(dòng),傳統(tǒng)智能家居企業(yè)需要回歸用戶(hù)體驗(yàn)
在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)快速發(fā)展的推動(dòng)之下,智能家居市場(chǎng)近年也迎來(lái)了一股新興浪潮。2021年,在疫情的推動(dòng)之下,人們逐漸意識(shí)到智能家居的便利性,巨大的潛在市場(chǎng)需求噴涌而出。
不同于傳統(tǒng)家居的單純裝飾,智能家居時(shí)代的到來(lái)賦予了家居個(gè)性化、智能化和品質(zhì)化,其中涵蓋智能照明、智能安防、智能家電、智能視音頻、智能遮陽(yáng)等多個(gè)家庭場(chǎng)景應(yīng)用,無(wú)接觸的溝通方式也讓人們?cè)谝咔榍案影踩?/p>
巨頭的加入讓智能家居市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈
面對(duì)潛在的智能家居市場(chǎng),許多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司加入了激烈的爭(zhēng)奪戰(zhàn),智能家居戰(zhàn)也愈演愈烈。在當(dāng)前的智能家居市場(chǎng)之中,不僅有傳統(tǒng)老牌的家電巨頭:三星、海爾和美的,還有互聯(lián)網(wǎng)巨頭bat、新貴小米、電商巨頭京東和蘇寧。這些巨頭以不同的方式布局智能家居市場(chǎng),并推出自己的概念和產(chǎn)品。就目前形成的科技巨頭而言,蘋(píng)果、小米和華為等科技巨頭控制著智能家居的入口。借助人工智能語(yǔ)音+智能音箱模式培育的生態(tài)系統(tǒng),每個(gè)生態(tài)平臺(tái)連接數(shù)億臺(tái)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,觸及數(shù)千萬(wàn)家庭。

如今的消費(fèi)者可以走進(jìn)家電商店、打開(kāi)線上商店的頁(yè)面來(lái)選購(gòu)智能家居產(chǎn)品,讓消費(fèi)者眼花繚亂。智能空調(diào),智能冰箱,智能電視,智能洗衣機(jī),智能電飯煲。。。用手機(jī)遠(yuǎn)程控制這些家電聽(tīng)起來(lái)像是一種體驗(yàn)升級(jí)。然而,在近年來(lái)智能家居的普及過(guò)程之中,在企業(yè)不斷追求創(chuàng)造爆炸性產(chǎn)品的過(guò)程之中,我們發(fā)現(xiàn)了偽智能的情況不在小數(shù),糟糕的體驗(yàn)和糟糕的售后服務(wù)一直受到消費(fèi)者的批評(píng)。也就是說(shuō),想依靠“爆炸性產(chǎn)品”的理念來(lái)幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)整個(gè)房子的智能化,創(chuàng)造智能照明、智能安防、環(huán)境監(jiān)控、智能調(diào)光等多種智能家居場(chǎng)景是不夠的。
回歸用戶(hù)體驗(yàn)
對(duì)于許多智能家居企業(yè)來(lái)說(shuō),提供更貼近用戶(hù)需求的全方位智能體驗(yàn)是一個(gè)突破性的想法,關(guān)鍵是回歸用戶(hù)需求?,F(xiàn)在智能家居產(chǎn)品種類(lèi)繁多,功能開(kāi)發(fā)越來(lái)越多。只有找到真正的用戶(hù)痛點(diǎn),解決智能家居行業(yè)之中的偽需求、偽智能和不切實(shí)際的關(guān)鍵問(wèn)題,讓更多用戶(hù)以更便捷、更高效的方式享受智能家居的好處,才能開(kāi)啟市場(chǎng)突破。