與大多數(shù)工具一樣，crm系統(tǒng)僅在您使用時(shí)才有價(jià)值。以下是一些提示和建議：

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　　1. 使客戶關(guān)系管理系統(tǒng)成為一種習(xí)慣

　　每天從檢查您的crm系統(tǒng)開始，看當(dāng)天需要聯(lián)系誰(shuí)以及需要完成哪些任務(wù)和項(xiàng)目。這將有助于您保持熱點(diǎn)線索的熱度，而不是讓任何人等待太久的服務(wù)、報(bào)價(jià)、或任何其他你承諾提供的東西。

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　　2. 使您的crm信息保持最新

　　使用crm的最佳方式是在聯(lián)系客戶時(shí)實(shí)時(shí)進(jìn)行記錄。這意味著要在發(fā)送電子郵件后，或在通話和會(huì)議發(fā)生后在crm系統(tǒng)中立即記錄下來(lái)，并注意需要采取的跟進(jìn)行動(dòng)。

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　　3. 聘請(qǐng)或任命c(diǎn)rm管理員

　　crm管理員可能是一個(gè)銷售經(jīng)理或另一個(gè)員工，將了解軟件的來(lái)龍去脈，保持一切信息是最新的，并確認(rèn)每個(gè)人的職責(zé)。一些公司會(huì)聘請(qǐng)人員專門從事crm系統(tǒng)管理，就像他們雇用IT支持一樣。傾聽你從使用它的員工那里得到的反饋，并相應(yīng)地進(jìn)行調(diào)整，使之更易于使用。

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　　4. 為您的企業(yè)和行業(yè)定制crm

　　為了使您收集的信息有用，它必須對(duì)您的特定情況有意義。修改軟件，使其包含與您的公司有關(guān)的數(shù)據(jù)。根據(jù)需要添加或刪除盡可能多的字段，以生成對(duì)您最有用的信息。如果您要求銷售人員輸入大量信息，則合規(guī)性將很低;方便快捷地輸入有關(guān)客戶，潛在客戶或潛在客戶的數(shù)據(jù);可以自動(dòng)執(zhí)行最有意義的工作流步驟，但同時(shí)又使您在流程更改時(shí)保持靈活性，則您的業(yè)務(wù)仍將保持敏捷。當(dāng)您以經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的方式衡量業(yè)務(wù)時(shí)，就可以做出發(fā)展和超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所需的決策。

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　　5. 創(chuàng)建用于輸入crm數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)

　　當(dāng)使用crm的每個(gè)人都以相同的格式提供相同類型的信息時(shí)，crm最有用。這將使您的報(bào)告更易于運(yùn)行且更有意義。舉行一兩次培訓(xùn)，以確保每個(gè)人都在同一頁(yè)面上。

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　　6. 使crm易于使用

銷售人員具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此要提供獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。發(fā)布排行榜或狀態(tài)更新以鼓勵(lì)使用crm。每個(gè)人越活躍和參與度越高，將使用的系統(tǒng)越多，crm報(bào)告將提供的信息就越有價(jià)值。

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對(duì)于crm系統(tǒng)推薦使用點(diǎn)鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

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