(一)認(rèn)真審題找問題。解答人際題目的關(guān)鍵是解決問題，而問題的出處是題干，因此審題找到題目核心問題至關(guān)重要。而在找問題過程中，我們可先從主體入手，理順主體間的關(guān)系，分析是否存在矛盾，同時(shí)人際題目一般是圍繞工作展開，因此在審題時(shí)，更要認(rèn)真找工作中要解決的問題是什么。此外，題干給定的特殊身份或身份背景，也可以用于協(xié)調(diào)更多資源，這樣在審題環(huán)節(jié)才能做到真正抓住核心問題。

(二)答題過程重分析。找到問題勢(shì)必要解決問題，而在這個(gè)過程中，就體現(xiàn)了分析問題的重要性，而這部分也是我們答題的關(guān)鍵所在。而首先我們?cè)诜治鋈穗H問題時(shí)，就可以嘗試從問題影響、原因、態(tài)度、背景等等入手，正確認(rèn)識(shí)問題，在后續(xù)解決問題中也會(huì)讓你的邏輯思路更加清楚，并在答題時(shí)始終回扣對(duì)題干問題的分析，也會(huì)讓答題變得有理有據(jù)，更多展示你處理問題的前因后果。另外一定要注意，對(duì)問題的分析一定是對(duì)核心問題的分析，切記“一鍋粥”式的答題，把問題解決得“面面俱到”，反而抓不住重點(diǎn)。

(三)務(wù)實(shí)作風(fēng)貫穿始終。結(jié)構(gòu)化面試的本質(zhì)仍然是人崗匹配，所以在解決問題過程中，既要處理人際關(guān)系也要處理工作問題，而且必須要以工作為重，那么突出工作的務(wù)實(shí)性非常重要，尤其是在處理時(shí)要有具體的動(dòng)作、步驟，以及思考是否具備可行性、可操作性。此外，在解決工作問題時(shí)要體現(xiàn)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為，而在人際矛盾上反而可以大事化小，小事化了，不可激化矛盾。