最近這段時間,湖北智果網(wǎng)絡科技發(fā)現(xiàn)很多淘寶店家發(fā)出聲明稱,有不少同行業(yè)店鋪存在著違規(guī)行為，他們認為不僅是對同行業(yè)賣家的惡意競爭，也是對消費者不公平的行為。

1：淘寶店家申述

淘寶店家申述，主要原因有以下幾點:1. 由于店鋪競爭激烈，大部分商家都需要在淘寶上尋找更多的合作伙伴;2. 許多人覺得淘寶平臺比較開放，能夠給賣家提供更好的展示和推廣機會;3. 現(xiàn)在越來越多人選擇通過淘寶購物，而不是去其他平臺購買商品。針對以上問題，我們可以采取一些措施來解決：首先,商家應該根據(jù)自己的情況選擇適合自己的交易平臺；其次，商家還應當積極聯(lián)系淘寶網(wǎng)店合作，爭取更大的市場份額；最后，建議各商家之間建立良好的溝通渠道，相互交流學習經(jīng)驗。

2：原因分析

原因分析:淘寶網(wǎng)上的店家申述，主要有以下幾個方面：一是淘寶平臺本身存在問題。雖然目前已經(jīng)實施了網(wǎng)絡實名制、推出了“淘商家”產品和服務，但一些淘寶店還是存在著違規(guī)行為。二是消費者維權意識日益增強，導致淘寶店主不敢輕易向我們投訴。三是由于我國法律法規(guī)對賣家的保護不力，使得網(wǎng)店經(jīng)營者常常面臨法律風險。對策建議:首先,淘寶平臺應該加強對賣家的監(jiān)督與管理。其次,加大對違規(guī)網(wǎng)店的處罰力度,為廣大店主提供一個良好的交易環(huán)境。再次,加強宣傳引導,讓廣大網(wǎng)民了解淘寶網(wǎng)對于誠信經(jīng)營的要求,以便更好地維護自己的合法權益。

3:對策建議

湖北智果網(wǎng)絡科技認為，該種局面需要多種對策來應對：1、要加強消費者維權意識。2、設立相關部門，組織專門的機構或人員進行調查和處理。3、與商家協(xié)商解決糾紛問題。4、對商家不良行為予以警告，并要求立即改正。5、在媒體上公布檢查結果。6、向上級機關報告情況，請求給予支持和幫助。7、及時提交消費者意見反饋表，接受監(jiān)督。8、規(guī)范網(wǎng)絡交易秩序，保障電子商務正常運行。9、開展多種形式的宣傳教育活動，引導廣大消費者正確使用網(wǎng)上購物平臺。10、及時總結經(jīng)驗教訓，完善法律法規(guī)，為政府提供參考依據(jù)。