運(yùn)單號(hào)：106657841021

始發(fā)地：深圳市龍崗區(qū)

寄件時(shí)間：2023-04-06 18:59:01

目的地：廣州市獅嶺鎮(zhèn)

簽收時(shí)間：2023-04-07 09:53:05

4月6日傍晚，壹米滴答深圳的一名收派員小謝剛從客戶(hù)的生產(chǎn)車(chē)間回到網(wǎng)點(diǎn)，把車(chē)上裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的貨物和同事們快速裝上網(wǎng)點(diǎn)班車(chē)。這車(chē)貨里，有一批藥品，收件客戶(hù)是廣州一家連鎖品牌藥店，因?yàn)閷?duì)方店里庫(kù)存告急，發(fā)貨客戶(hù)叮囑明天無(wú)論多晚一定要送到。第二天一早9點(diǎn)53分，發(fā)貨客戶(hù)收到短信提醒，貨物已送達(dá)簽收。

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當(dāng)前，壹米滴答時(shí)效產(chǎn)品主要包括：省內(nèi)/鄰省次晨達(dá)、次日達(dá)，跨省隔日上午達(dá)等，通過(guò)時(shí)效分層，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。

壹米滴答打造時(shí)效產(chǎn)品的背后，是整體運(yùn)作的升級(jí)，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)建設(shè)，包括增加自建運(yùn)力、部署自動(dòng)化設(shè)備，優(yōu)化全程時(shí)效鏈條節(jié)點(diǎn)，提供持續(xù)、穩(wěn)定的時(shí)效保障能力。從攬收到簽收全鏈條環(huán)節(jié)，對(duì)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及狀態(tài)預(yù)測(cè)，軌跡清晰可視。此外，遇有異常，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)預(yù)警，客服第一時(shí)間主動(dòng)介入，更及時(shí)、更精準(zhǔn)提供暖心服務(wù)，助力制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)、電商企業(yè)等客戶(hù)提速增效。

為強(qiáng)化穩(wěn)定的時(shí)效保障，壹米滴答質(zhì)量管理部門(mén)、產(chǎn)品部門(mén)協(xié)同各省區(qū)，嚴(yán)抓全程時(shí)效達(dá)成率、中轉(zhuǎn)及時(shí)率、妥投率，取得顯著成效。同時(shí)，客服部門(mén)同步做好落地監(jiān)督、反饋受理、售后保障等，通過(guò)主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、貼心服務(wù)、暖心服務(wù)、驚喜服務(wù)保障客戶(hù)體驗(yàn)。

各區(qū)域時(shí)效顯著提升，穩(wěn)步升級(jí)

以科技力量讓物流更智能，讓連接更高效。一直以來(lái)，壹米滴答高度重視科技研發(fā)，打造全鏈路數(shù)智化供應(yīng)鏈。通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、AI、物聯(lián)網(wǎng)IoT等數(shù)智化技術(shù)，深化時(shí)效、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)客戶(hù)提供高效的供應(yīng)鏈解決方案。