復購=需求+信任+曝光

你的產(chǎn)品或者項目對于客戶來說，有沒有復購的需求？

客戶信不信任你？信任是成交的基礎，越信任越消費

信任解決購買意愿度，曝光決定了客戶在花錢的時候，能不能想起你

下面三招教你快速提升客戶的需求、信任與曝光

1、了解客戶情況

從客戶第一次進店就要了解客戶信息，以前接車是“哥來了洗車是吧”完事了，這樣的接待方式客戶來了也就洗個車，他會認為你就是一家洗車店，升單升不上去

所以我們要在接車的時候，就要了解客戶的用車習慣，家里有幾臺車？平時誰開車？多久洗內(nèi)飾？多久要打蠟？雨刮片有沒有？通過系統(tǒng)把客戶的信息全部記錄下來，為后續(xù)的回訪深度鏈接打好基礎

2、跟客戶深度鏈接

客戶離店之后才是服務的開始，我們跟客戶之間有一個情感賬戶，客戶之所以為什二次來咱店？為什么消費一些大項目？全憑日常我們跟客戶之間的溝通和表現(xiàn)

比方說客戶第一次來，跟客戶說咱家洗車和別人家不一樣的點，讓客戶記住咱，可能會加十分，然后客戶在休息區(qū)呆的很舒服，可能又加十分，每個分每個分往上增加的時候，才會到達一個頂值，客戶才會在你店里二次復購，才會做大額項目

3、抓客戶轉介紹的需求

通過設置不同的獎勵，送客戶有需求的項目，比方說客戶的車長期停在樹下，有蟲尸和樹膠，送一次漆面養(yǎng)護，推動客戶主動分享朋友圈和轉介紹，轉介紹的福利一定要雙方都有服務，比方說雙倍積分、積分等于多少現(xiàn)金，產(chǎn)品和項目都可以用

我這里有20個裂變引流的方法，不光能夠提高門店復購率，還能提高進店量，想要的，評論區(qū)打“想要”詳細玩法無償送你