近日，亞馬遜針對今年4月底開始，炒得紛紛揚揚的“封號”事件，首次作出回應(yīng)。

封禁賬號可在90天內(nèi)可按程序取回凍結(jié)資金

亞馬遜官方負責人表示：“這次事件以及所有的對賬號的處理方式，亞馬遜的規(guī)則和政策是全球一致的，所以不論是賣家規(guī)模的大小或者來自哪一個國家，我們都是一視同仁的。

這些賬號問題并不涉及任何其他外在因素，包括政治因素，這是非常確定的消息，也是明確地告訴大家?！?/p>

此外，還首度公開回應(yīng)中特別提及了賣家的申訴程序和善后問題。

被禁封的賣家賬號可以在90天內(nèi)通過申訴的方式取回被凍結(jié)資金。封凍資金會用于承擔賣家退款、退貨以及賠償?shù)荣M用，以及賣家其他未支付的費用。

在庫存方面，庫存的移除沒有凍結(jié)周期，除非被發(fā)現(xiàn)有銷售違法的產(chǎn)品，賣家可以進行正常的庫存產(chǎn)品移除的動作。

亞馬遜不會輕易地“封店”決定，一直非常審慎

亞馬遜表示，官方不會亞馬遜不會輕易地做出對賣家賬號的關(guān)閉或者是停用的決定，亞馬遜一直以非常審慎的態(tài)度對賣家賬號的處理。

但是，亞馬遜一直以來嚴厲禁止濫用評論以及虛假評論的行為，并且有非常明確地政策告訴賣家什么樣的行為屬于違規(guī)行為。

由于賣家多次反復(fù)濫用評論功能，而亞馬遜也曾對這些賣家多次警告，最終決定終止與這些賣家的合作。

亞馬遜的封號潮是否影響了中國賣家？

在這次整頓過程中，亞馬遜方面表示，共已關(guān)閉約600個中國品牌。

不過他們認為，在過去的幾個月，中國賣家的業(yè)務(wù)在亞馬遜上的整體銷售額占比并沒有發(fā)生改變，依然保持健康快速的增長。

同時，亞馬遜方面還表示，“對于中國市場是有投入的，是有承諾的，對中國賣家業(yè)務(wù)承諾是不變的。

電商運營領(lǐng)域如此，安全合規(guī)亦是如此。

合規(guī)則是銷售行為順利展開的保障，賣家首先必須確保在平臺上的所有銷售行為都符合銷售政策及賣家行為準則。

J&P作為專注跨境電商稅務(wù)合規(guī)的歐洲會計師事務(wù)所，我們落地中國的初心，就是賦能跨境電商合規(guī)經(jīng)營、長遠發(fā)展，只有合規(guī)經(jīng)營才是跨境電商的致勝之道。

亞馬遜封店，其實就是優(yōu)勝劣汰，淘汰一批作弊的賣家，留下了更多腳踏實地做跨境電商的合規(guī)賣家，行業(yè)重新洗牌，市場環(huán)境也更健康合規(guī)、更公平而有活力，合規(guī)的賣家將會有更多的成長機遇、發(fā)展的機會，跨境電商合規(guī)新時代來臨了！

廣闊的跨境藍海市場終將是屬于合規(guī)經(jīng)營、腳踏實地的跨境賣家！

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J&P集團，立足英國，輻射全球，匠心品牌，享譽歐洲，中歐兩地同步經(jīng)營，已服務(wù)超過5W+跨境電商，旗下公司有歐代易檢測有限公司，盛世知識產(chǎn)權(quán)，無憂海外倉，簡氏信息技術(shù)有限公司等，業(yè)務(wù)范圍覆蓋跨境電商服務(wù)全部領(lǐng)域。

J&P簡稚云Julia Jian ，J&P集團創(chuàng)始人，英國皇家特許J&P注冊會計師事務(wù)所持牌人，國際會計師公會常任理事，歐洲華人聯(lián)會常任理事，暨南大學(xué)歐華學(xué)院海外顧問。