一、收銀員培訓內容：

收款同事要懂得正確運作電腦，為顧客提供快捷、優(yōu)質的收款服務。作為主管、店長的你也應該了解以下細節(jié)：

收款同事在上機前，要將自己的現(xiàn)金放好，收款同事是不能帶現(xiàn)金上機的。

收款同事在開始收款前，要將備用金點清。

在收款期間如收款同事要離開貨場(例：上洗手間、喝水等)，一定、要進行查袋。

收款同事如果已開始進行收錢工作，其他人員不能在當事人不在的情形下打開其收款柜子(以免產生誤會)。

收款同事在收款過程中如要兌換零錢時，一定要主管在場或通知主管。

如收款結束，在清機前收款同事同樣要被查袋。

在進行大型推廣活動或節(jié)假日時，備用零鈔一定要事前準備足夠。以免影響收款速度，耽誤顧客時間。

在一些生意比較好的日子里，應該安排一些熟練的收款員進行收款，收款同事在繁忙時間里的服務素質也是我們要特別注意的環(huán)節(jié)。

二、門店運營管理手冊內容：

門店運營管理手冊之店長手冊：收銀員培訓（連載七）

敬請期待連載八.....