家電與家居兩個(gè)完全獨(dú)立的行業(yè)，誕生了眾多知名企業(yè)和品牌，讓兩個(gè)行業(yè)主動(dòng)抱團(tuán)取暖，甚至融合發(fā)展，并不容易。不過(guò)，最近3年來(lái)，在一線市場(chǎng)上，來(lái)自家裝行業(yè)，特別是眾多家裝設(shè)計(jì)師們卻成為最有力的商業(yè)抓手和突破口。

周簡(jiǎn)||撰寫

來(lái)自一線市場(chǎng)上主流用戶的需求，正在成為倒逼家電與家居產(chǎn)業(yè)融合的關(guān)鍵性力量，而幕后推動(dòng)者則是家裝公司和家裝設(shè)計(jì)師們。

最近一段時(shí)間，家電與家居的融合，成為行業(yè)、市場(chǎng)，以及商業(yè)的熱門話題。因?yàn)椋藖?lái)自外部的產(chǎn)業(yè)政策相繼助力、推動(dòng)家居與家裝融合之外，家電圈還發(fā)現(xiàn)，還有一股最大的力量來(lái)自市場(chǎng)和用戶，即眾多消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)家裝、家居整裝的持續(xù)追求，讓一大批家裝渠道和家裝設(shè)計(jì)師成為其中的關(guān)鍵和核心。

最近幾年來(lái)，家電行業(yè)包括海爾、美的、海信，以及京東、天貓們，都在推動(dòng)的家電與家居一體化融合，那么突破口在哪里，方向點(diǎn)又是什么？現(xiàn)階段，主要的突破口有兩塊：一是家電廠商紛紛布局家裝渠道，要么進(jìn)入家居建材大賣場(chǎng)渠道，要么拓展家裝公司作為銷售渠道；二是家電廠商開始跳出家電專賣店體系，發(fā)展家居體驗(yàn)店，以及用戶會(huì)員店等，意在以門店整合家居家電等資源。

在這一過(guò)程中，家電圈發(fā)現(xiàn)，通過(guò)家電行業(yè)最早開啟家居融合的家用中央空調(diào)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和流程來(lái)說(shuō)，方向在于深耕家裝渠道，把握家裝設(shè)計(jì)師這個(gè)專業(yè)化群體，才能實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的落地并引爆。

不管是從家電企業(yè)，還是從家居企業(yè)的角度，一直以來(lái)的發(fā)展慣性就是，大家都會(huì)先天性地選擇“先入為主”的各自主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展慣性。但是，家裝渠道卻是一個(gè)緊貼用戶需求，又同時(shí)與家電、家居等行業(yè)企業(yè)打交道的第三方平臺(tái)，既了解用戶的需求，又熟悉不同行業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品，作為平臺(tái)拉通兩個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品、營(yíng)銷和服務(wù)、體驗(yàn)。

同時(shí)與家電企業(yè)和家居企業(yè)多年來(lái)一直追求的是“短時(shí)間，快速大規(guī)模出貨”相比，家裝公司做的是“一定時(shí)間內(nèi)有限用戶的精耕細(xì)作生意”，希望與用戶持續(xù)發(fā)生關(guān)系并產(chǎn)生聯(lián)系。所以，家裝公司需要天天跟用戶打交道，必須還要尊重用戶的意見(jiàn)，提供專業(yè)化的產(chǎn)品和解決方案。從這個(gè)角度來(lái)看，家裝公司更為重視用戶的體驗(yàn)感，在乎用戶的獲得感。

不管是家電企業(yè)，還是家居企業(yè)，要想尋找增量市場(chǎng)和增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，那么家裝渠道將是不錯(cuò)的突破口，有高客單價(jià)，有用戶忠誠(chéng)度，關(guān)鍵還有體驗(yàn)感。在這一過(guò)程中，相關(guān)企業(yè)們最有力的抓手，則是要搞定眾多的家裝公司，或者家裝工作室的設(shè)計(jì)師群體們。因?yàn)?，家裝渠道與家裝設(shè)計(jì)師，并不能歸為“同一類”，而是需要先布局后經(jīng)營(yíng)再拓展。

設(shè)計(jì)師作為家裝渠道領(lǐng)域最專業(yè)的意見(jiàn)領(lǐng)袖，是能夠左右用戶選擇和決定權(quán)的關(guān)鍵人，正是當(dāng)前家電企業(yè)和商家拓展圈層用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)“突破口”。家電廠商要在內(nèi)部搭建一個(gè)與家裝設(shè)計(jì)師們定期交流、溝通的平臺(tái)和圈子，謀求從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶的持續(xù)落地。

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