家居建材門店管理四大要點,都是干貨!
家居建材品牌門店建立之后,如何經(jīng)營管理是成功的關(guān)鍵。家居建材實體店鋪該如何營銷管理呢?掌握以下四點很關(guān)鍵。
一、產(chǎn)品管理
1、熟悉產(chǎn)品的功能與結(jié)構(gòu)、尺寸;挖掘每款產(chǎn)品的賣點,價值升華。
2、要不斷整理展場、始終保持與廠家推出的最新產(chǎn)品同步。這樣才能保持家居建材品牌門店隨時帶給顧客“全新”的感受,而非一成不變。
3、每個家居建材品牌門店的布置均經(jīng)過了工廠專業(yè)人員與裝修設(shè)計師精心設(shè)計,所以門店一定要按照工廠的裝修方案去布置賣場。
4、及時處理產(chǎn)品問題:家居建材品牌門店的負責(zé)人要認真觀察每一件產(chǎn)品的動向,一旦出現(xiàn)“滯銷”的局面,一定要分析原因,并及時采取果斷措施。對出現(xiàn)一些質(zhì)量問題的產(chǎn)品應(yīng)該及時地予以修復(fù)和處理,如果展場的產(chǎn)品都存在質(zhì)量問題,沒有人會相信你的倉庫中的產(chǎn)品質(zhì)量有多好。
二、價格管理
家居建材并非生活必需品,對大多數(shù)消費者而言,價格是非常敏感的,再加上當前家居建材零售市場的競爭日趨“白熱化”,所以要對價格進行很好的管理。
1、制訂合理的價格水平:在制定價格前,對同行競爭對手價格的了解很重要;還應(yīng)該確定一個目標零售毛利率,根據(jù)折扣多少,再制定一個合理的標價水平;另外,與各地的消費習(xí)慣也有關(guān)系。
2、周周有特價:所謂“平價才是硬道理”,對大多數(shù)普通老百姓來說,商品價格還是非常敏感的,所以,“價格牌”還是要作為一張王牌來打的。建議終端門店推出“周周有特價“活動,即每周都推出一些特價產(chǎn)品,以此來吸引和招攬更多的顧客。
3、營銷模式
如今的家居建材零售業(yè)競爭日趨激烈,產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化日益嚴重,家居建材品牌門店傳統(tǒng)的“守株待兔”銷售模式已不足以滿足消費者的真實需求,家居建材品牌門店除了進行降價、送贈品等單調(diào)的促銷活動外,似乎已另無他法了。當然不否認這種促銷形式可以聚集人氣,增加銷量,然而這類千篇一律的促銷形式效果越來越有限。
其實早有先行者尋求新的營銷出路,他們將家居建材銷售與數(shù)智化工具結(jié)合,借助新力量為家具建材銷售帶來新的變革。
4、人員管理
家居建材品牌門店經(jīng)營管理的核心問題是“人”,不同的人會做出截然不同的業(yè)績,這是人人皆知的道理。
首先營業(yè)員的精神面貌好,要有氣質(zhì)和親和力,才能使顧客產(chǎn)生一種信任感,這是做好銷售工作的開始。
人員的數(shù)量配置應(yīng)合理,人員太多了,一是增加成本,二是會增加管理難度,因為“人浮于事”會滋生懶散的風(fēng)氣,人員太少了也不行,這樣會怠慢顧客,貽誤商機。
對員工必須進行必要的培訓(xùn),讓其了解產(chǎn)品、了解企業(yè),增強其對銷售工作的信心。
做好以上四點管理,門店一定能經(jīng)營好。當然,家居建材品牌門店經(jīng)營也可借助專業(yè)力量的賦能,這樣更能事半功倍。
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