當(dāng)用戶咨詢后陷入沉默，如何猜中用戶喜好，重啟話題？在私域SCRM系統(tǒng)里有素材庫，發(fā)送產(chǎn)品物料，用戶瀏覽時(shí)長一目了然，讓銷售洞悉用戶喜好，下一次銷售觸達(dá)更精準(zhǔn)。素材庫，讓您的企業(yè)步入增長快車道。

1、一鍵回復(fù)咨詢，員工提效利器

在私域SCRM系統(tǒng)的素材庫中，可以上傳圖片、圖文鏈接以及PDF文檔，給用戶提供不同形式的資料。在與用戶溝通時(shí)，銷售人員可以通過側(cè)邊欄一鍵發(fā)送，大大提升人效。

2、洞悉用戶興趣，助力精準(zhǔn)營銷

了解用戶，是做好精準(zhǔn)營銷的前提。通過私域SCRM系統(tǒng)發(fā)送素材后，能夠記錄用戶的打開情況和瀏覽時(shí)長，就能從中找到用戶的興趣點(diǎn)，進(jìn)一步促成談單成功。

3、持續(xù)培養(yǎng)用戶，促進(jìn)高客單價(jià)商品成交

持續(xù)更新私域SCRM系統(tǒng)素材庫中的內(nèi)容，例如最近的產(chǎn)品功能更新報(bào)告、行業(yè)最新的趨勢解讀等等，通過持續(xù)為用戶提供最新信息，幫助用戶建立更完善的認(rèn)知，贏得用戶信任，從而間接促進(jìn)用戶做出下單決策。

工欲善其事必先利其器，私域SCRM系統(tǒng)除了素材庫之外，從智能獲客，私域運(yùn)營，線索孵化，用戶運(yùn)營，客戶管理，銷售管理等環(huán)節(jié)形成全鏈路閉環(huán)，如：如企業(yè)微信會話存檔功能、超級側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語、用戶畫像等多項(xiàng)功能，以用戶為核心，用戶到哪，服務(wù)和轉(zhuǎn)化就跟到哪，這就是低成本、高效率的貨找人。