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?iso9001年審內(nèi)容是什么

iso9001質(zhì)量管理體系的簡介：

ISO9001是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）總結(jié)歸納工業(yè)發(fā)達(dá)國家百年管理經(jīng)驗(yàn)，融會提升制定而成的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的質(zhì)量管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9001質(zhì)量管理體系是各行各業(yè)的機(jī)構(gòu)完善質(zhì)量管理的最佳工具，能夠?qū)C(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量實(shí)施有效的控制，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)地改善，以適應(yīng)顧客的需求和取得顧客的信任，從而擴(kuò)大市場占有率，促進(jìn)機(jī)構(gòu)的效益增長和發(fā)展。

推行、實(shí)施ISO9001認(rèn)證的益處：

1、全面提高組織的管理水準(zhǔn)，與國際接軌。

2、全面提升產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化質(zhì)量成本，提高市場競爭。

3、滿足客戶期望，增強(qiáng)客戶信心，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場份。

4、規(guī)范內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績，全面提高機(jī)構(gòu)的綜合素質(zhì)和整體水平。

企業(yè)日常如何做好iso9001

5管理職責(zé)

5.1管理承諾

最高管理者應(yīng)通過以下活動，對建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所作出的承諾提供證據(jù)：

a)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；

b)制定質(zhì)量方針；

c)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定；

d)進(jìn)行管理評審；

e)確保資源的獲得。

5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

最高管理者應(yīng)以增強(qiáng)顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足(見7.2.1和8.2.1)。

5.3質(zhì)量方針：

最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量方針：

a)與組織的宗旨相適應(yīng)；

b)包括對滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾；

c)提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框架；

d)在組織內(nèi)得到溝通和理解；

e)在持續(xù)適宜性方面得到評審。

5.4策劃

5.4.1質(zhì)量目標(biāo)

最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)，質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容[見7.1a)]。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測量的，并與質(zhì)量方針保持一致。

5.4.2質(zhì)量管理體系策劃

最高管理者應(yīng)確保：

a)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及條款4.1的要求；

b)在對質(zhì)量管理體系的更改進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí)，保持質(zhì)量管理體系的完整性。

5.5職責(zé)、權(quán)限和溝通

5.5.1職責(zé)和權(quán)限

最高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

5.5.2管理者代表

最高管理者應(yīng)指定一名該組織的管理者，無論該成員在其他方面的職責(zé)如何，應(yīng)具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限：

a)確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持；

b)向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求；

c)確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求的意識。

注：管理者代表的職責(zé)可包括與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)。

5.5.3內(nèi)部溝通

最高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。

5.6管理評審

5.6.1總則

最高管理者應(yīng)按計(jì)劃的時(shí)間間隔評審組織的質(zhì)量管理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評審應(yīng)包括評價(jià)質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。

應(yīng)保持管理評審的記錄（見4.2.4）。

5.6.2評審輸入

管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息；

a)審核結(jié)果；

b)顧客反饋；

c)過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性；

d)預(yù)防和糾正措施的狀況；

e)以往管理評審的跟蹤措施；

f)經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更。

5.6.3評審輸出

管理評審的輸出應(yīng)包括以下方面有關(guān)的任何決定和措施：

a)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn)；

b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；

c)資源需求。

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