? ??對(duì)于不斷涌向私域軌道的零基礎(chǔ)商家來(lái)說(shuō)，首先要花一些時(shí)間充分了解私域，通過(guò)企業(yè)微信了解私域增長(zhǎng)好處，才能有更清晰的思路和方法論，保證私域啟動(dòng)不偏航。

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????今日點(diǎn)鏡scrm就和大家聊聊，零基礎(chǔ)做企業(yè)微信私域增長(zhǎng)，企業(yè)商家需要了解哪些方面。

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????一、企業(yè)微信做私域的好處

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????1、企業(yè)微信更“專業(yè)可信賴”

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????微生態(tài)私域交易早年經(jīng)歷了微信業(yè)務(wù)的瘋狂擴(kuò)張和洗禮，在消費(fèi)者心中變得良莠不齊。廣告騷擾、假冒偽劣產(chǎn)品、瘋狂刷屏隨處可見(jiàn)。歸根結(jié)底，他們?nèi)匀辉谒接蛲婀颍匀粵](méi)有沉淀客戶，做品牌效應(yīng)，只是在另一個(gè)地方銷售商品。

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????在品牌導(dǎo)購(gòu)中加入個(gè)人微信后，不僅用戶與品牌本身的聯(lián)系不緊密，顧客資產(chǎn)得不到保證，還會(huì)顯得很不專業(yè)，容易拉低品牌在消費(fèi)者心目中的形象；更重要的是，用戶與品牌本身之間的聯(lián)系不緊密，客戶資產(chǎn)得不到保證，也容易拉低品牌在消費(fèi)者心中的形象；雇員行為難以控制，極易導(dǎo)致客戶流失。

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????企業(yè)微信可以以企業(yè)為主體，在企業(yè)的基礎(chǔ)上，向正式員工展示企業(yè)、實(shí)名、職位、電話、電子郵件、地址、名片、企業(yè)朋友圈、官方網(wǎng)站、商店等，全面展示企業(yè)的基本信息。當(dāng)購(gòu)物指南或服務(wù)人員向客戶展示身份或添加朋友時(shí)，不是個(gè)人微信，而是企業(yè)微信，更能顯示一定的權(quán)威和專業(yè)性。

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????私域的要義在于與顧客建立一個(gè)長(zhǎng)期而親密的關(guān)系，企業(yè)微信作為品牌名片，可以幫助品牌獲得更多的顧客信任，建立良好的品牌形象，這是企業(yè)微信賦能的第一步。

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????2、硬核的營(yíng)銷功能，企微都有

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????自企業(yè)微信誕生以來(lái)，定位一直非常準(zhǔn)確。它不僅可以進(jìn)行內(nèi)部管理，還可以進(jìn)行客戶管理。外部鏈接是業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的軟件，這部分也將從微信中分離出來(lái)，給微信一個(gè)純粹的生活和社交凈土。

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????群發(fā)、群組好友、自動(dòng)添加好友、自動(dòng)踢人、關(guān)鍵詞拉群、機(jī)器人等各種功能都能在企業(yè)微信上使用。事實(shí)上，企業(yè)微信的核心功能太多了！

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????企業(yè)微信不僅具有強(qiáng)大的OA功能，而且在微信生態(tài)私域運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程中，都有各種強(qiáng)大的功能支持，以滿足企業(yè)的需求。

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????在微信上，5000人有好友上限，在企業(yè)中沒(méi)有微信好友上限。精細(xì)操作場(chǎng)景下，企業(yè)標(biāo)簽、個(gè)性化標(biāo)簽功能可以幫助企業(yè)建立用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)用戶層次的操作。

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????在大量客戶獲取的情況下，企業(yè)微信支持朋友免驗(yàn)證通過(guò)，可以自動(dòng)發(fā)送各種類型的朋友歡迎語(yǔ)、群體歡迎語(yǔ)和群體自動(dòng)管理，支持一鍵群發(fā)、標(biāo)簽群發(fā)、社群群發(fā)?？蛻糍Y源屬于公司，離職/在職客戶分配可一鍵操作。

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????企業(yè)微信還有精細(xì)的后臺(tái)管理和數(shù)據(jù)支持，可以統(tǒng)計(jì)添加客戶、流失客戶、客戶聊天、群成員、群聊等多維數(shù)據(jù)；企業(yè)微信的功能還有更多的想象空間:通過(guò)用戶的UnionID，可以打開(kāi)微信公眾號(hào)、小程序、H5等流量池?cái)?shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理。

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????還有一點(diǎn)很重要。基于個(gè)人微信的二次開(kāi)發(fā)被視為插件，將被禁止，限制將越來(lái)越嚴(yán)格；企業(yè)微信是官方開(kāi)發(fā)支持的應(yīng)用，風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)小很多。在一些獲取客戶的動(dòng)作中，無(wú)論是被動(dòng)加粉、主加粉、粉絲數(shù)量限制、拉群限制，企業(yè)微都有更廣闊的空間。

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????3、企微私域，是高效轉(zhuǎn)化的場(chǎng)景

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????無(wú)利不起早，無(wú)數(shù)商家進(jìn)入私域并不趕時(shí)尚，而是因?yàn)楫?dāng)公域流量貴，渠道分散時(shí)，商家開(kāi)始不堪重負(fù)。建立自己的流量池，與客戶建立密切，與客戶建立密切的關(guān)系，促進(jìn)回購(gòu)增長(zhǎng)。

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????企業(yè)微信私域的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、資料可視化、多元化的營(yíng)銷玩法，使其培育更為親密的客戶關(guān)系，沉淀更為系統(tǒng)的用戶資產(chǎn)，以及促進(jìn)復(fù)購(gòu)，提升單客群的全生命周期價(jià)值，如此精確、有針對(duì)性的轉(zhuǎn)換遠(yuǎn)高于在公域的“盲打”。

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????二、哪些行業(yè)適合做私域？

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????私域很香，這是大家的共識(shí)，但并不是所有的企業(yè)都值得做私域。

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????私域流量最適合利潤(rùn)高、復(fù)購(gòu)率高、天然話題多的產(chǎn)品去做，比如美妝護(hù)膚、教育培訓(xùn)、母嬰、餐飲等行業(yè)。利潤(rùn)高意味著賺的錢可以覆蓋運(yùn)營(yíng)成本，復(fù)購(gòu)率高意味著單個(gè)客戶的價(jià)值高，值得花費(fèi)時(shí)間去維護(hù)，話題多代表我們公眾號(hào)、朋友圈、社群里可以不斷的有新內(nèi)容產(chǎn)出。

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????比如美妝護(hù)膚產(chǎn)品就有非常多的話題，幾個(gè)女孩子在一起就能聊起來(lái)。今天用的什么眼影、粉底，哪個(gè)防曬噴霧好用，這樣社群的氛圍也比較活躍。母嬰品牌聚集的都是精準(zhǔn)的寶媽群體，對(duì)于育兒都有著濃厚的興趣，經(jīng)常在一起交流心得，互相學(xué)習(xí)，這樣的私域不愁UGC內(nèi)容，做起來(lái)也簡(jiǎn)單。

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????企業(yè)做私域流量運(yùn)營(yíng)最根本的目的是為了增加利潤(rùn)。如果產(chǎn)品利潤(rùn)低、復(fù)購(gòu)率又非常低，做了幾個(gè)月私域流量轉(zhuǎn)化數(shù)量屈指可數(shù)，連人員成本都無(wú)法覆蓋，那就沒(méi)有做私域流量的意義，或者說(shuō)沒(méi)必要投入特別多的成本去運(yùn)營(yíng)私域。

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????那么在用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)私域流量，可以使用點(diǎn)鏡scrm進(jìn)行輔助，點(diǎn)鏡scrm提供了很多高級(jí)運(yùn)營(yíng)功能，如企業(yè)微信會(huì)話存檔功能、超級(jí)側(cè)邊欄、智能群發(fā)、違規(guī)操作預(yù)警、渠道活碼、定制歡迎語(yǔ)等多項(xiàng)功能，各行各業(yè)都可以在點(diǎn)鏡scrm中找到適合自己的運(yùn)營(yíng)工具。

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