暴雪與網(wǎng)易“分手”一事有多出圈？春節(jié)聚會(huì)時(shí)很多不玩游戲的同學(xué)朋友都問(wèn)我“這事對(duì)你影響有多大？”“是不是要失業(yè)了？”“要不要來(lái)我這搬磚？”暴雪游戲國(guó)服停服也成為春節(jié)前后國(guó)內(nèi)最大的游戲新聞。

2023年1月30日中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱(chēng)“中消協(xié)”）聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)與輿情社會(huì)影響力測(cè)算結(jié)果，共同梳理出“2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)”，其中就有一條“網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議”直指暴雪游戲國(guó)服停服一事。

文章中提到了三件游戲停服糾紛，分別是某游戲不合理停服被中止、某游戲停服退款不合理被判賠償以及暴雪游戲國(guó)服停服引發(fā)輿論關(guān)注。暴雪游戲停服涉及到的問(wèn)題主要是玩家擔(dān)心國(guó)服停服后運(yùn)行商會(huì)刪除玩家游戲數(shù)據(jù)，這也是一種對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的損害。值得注意的是文章中提到的前兩個(gè)過(guò)往案例只是引子，真正要說(shuō)的其實(shí)是暴雪游戲國(guó)服停服這件事，這也對(duì)應(yīng)了段落標(biāo)題“網(wǎng)絡(luò)游戲停服刪檔引發(fā)虛擬財(cái)產(chǎn)侵權(quán)爭(zhēng)議”。文章特別在提到暴雪游戲時(shí)特別加上了“擁有龐大玩家群體”的描述，這也是此問(wèn)題社會(huì)影響力高達(dá)76.5躋身2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)的主要原因。

暴雪游戲國(guó)服停服屬于商業(yè)問(wèn)題玩家無(wú)可奈何，網(wǎng)易給出了退款方案玩家也勉強(qiáng)可以接受，國(guó)服玩家尤其是文章中提到的《魔獸世界》和《爐石傳說(shuō)》玩家最關(guān)心的還是游戲存檔問(wèn)題。暴雪搞的魔獸世界“電子骨灰盒”最后一天大面積下載失敗到現(xiàn)在沒(méi)給個(gè)回應(yīng)，坊間又傳言說(shuō)網(wǎng)易方面只負(fù)責(zé)保存半年游戲數(shù)據(jù)過(guò)時(shí)不候，難道辛辛苦苦玩了幾年甚至十幾年的游戲存檔就這么化為烏有？

魔獸世界的裝備、成就、收藏都是玩家消耗點(diǎn)卡、月卡刷出來(lái)的，爐石傳說(shuō)的卡牌、裝扮也都是玩家真金白銀買(mǎi)來(lái)的，游戲公司有責(zé)任也有義務(wù)保護(hù)好消費(fèi)者的虛擬財(cái)產(chǎn)，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該加強(qiáng)立法和監(jiān)督，這也是中消協(xié)文章的中心思想。雖然中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)不是官方部門(mén)，但是其巨大的社會(huì)影響力是所有企業(yè)都不容忽視的，被中消協(xié)點(diǎn)名批評(píng)的企業(yè)輕則流失消費(fèi)者，重則受到相關(guān)部門(mén)的處罰。當(dāng)然這篇《2022年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)》文章算不得批評(píng)，希望相關(guān)企業(yè)看到后能重視消費(fèi)者的合法權(quán)益，不要等到上了315晚會(huì)才后悔。