拼多多未經(jīng)授權(quán)賣家低價銷售如何處理?
品牌商需要管控淘寶網(wǎng)、拼多多等網(wǎng)絡平臺上的價格問題(賣家低價銷售品牌產(chǎn)品、賣家亂價銷售品牌產(chǎn)品、沒有得到授權(quán)的賣家違反公司限價政策銷售產(chǎn)品)該怎么做?找誰做?這個問題,越來越多的品牌方來咨詢過來。今天就來揭秘控價公司是怎么操作控價的?品牌方如何篩選一家好的控價公司作為合作伙伴。
打鐵還需自身硬:控價公司只是輔助品牌處理問題,品牌需要先從內(nèi)部建立完善的價格制度,比如合約約定,明確限價規(guī)則和處罰辦法。
另外品牌需要加強自身知識產(chǎn)權(quán)儲備,以應對網(wǎng)銷低價的投訴使用。
第三方控價公司:以談判溝通為主、投訴處罰為輔。剛?cè)岵喙荦R下。談判把控好細節(jié)和賣家心理,投訴做好細節(jié)材料準備,控則有效。
控價公司篩選從2個維度來看
1 硬實力:公司成立時間、注冊資本、團隊規(guī)模、操作案例
2 軟實力:軟件是否自有、疑難雜癥應對策略有哪些、能夠支持服務的基礎是否堅固。比如運營考核制度是否完善、運營人均對接品牌數(shù)等等
自有檢索排查軟件,更高效、更精準
常規(guī)的方式有:
商標權(quán)處理:賣家使用到我方商標名稱,即可發(fā)起處理,處理周期1-3個工作日,處理結(jié)果:鏈接刪除,賣家扣分處罰。
版權(quán)處理:盜圖處理,賣家使用我方旗艦店或者品牌獨立網(wǎng)站所展示的圖片或者視頻內(nèi)容即可發(fā)起處理。處理周期1-3個工作日,處理結(jié)果:鏈接刪除,賣家扣分處罰。
專利權(quán)處理:如我方有申請對應的產(chǎn)品專利,則可通過該專利進行維權(quán)處理,處理周期1-3個工作日,處理結(jié)果:鏈接刪除,賣家扣分處罰。
肖像權(quán)處理:如我方包裝或者瓶體有展示我方品牌傳承人或者宣傳人的肖像,備案個人肖像后即可發(fā)起處理。處理周期1-3個工作日,處理結(jié)果:鏈接刪除,賣家扣分處罰。
虛假宣傳處理:賣家銷售展示并非我方公司生產(chǎn)產(chǎn)品,但是使用我方信息進行宣傳。可進行虛假宣傳處理。處理周期1-3個工作日,處理結(jié)果:鏈接刪除,賣家扣分處罰。
另外,對接的銷售經(jīng)理是否專業(yè)也可以從側(cè)面反饋出控價公司的實力,如果一個公司銷售部門都有過硬的專業(yè)知識,那么他們的運營一定也是靠譜的。
總歸,網(wǎng)銷的問題需要品牌及時的處理,專業(yè)人行專業(yè)事,建議品牌方找專業(yè)的控價公司來操作網(wǎng)銷管控,事半功倍。企業(yè)運用好網(wǎng)絡做好營銷,就能為企業(yè)的發(fā)展提供廣闊的空間。