網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的重要渠道，但也存在一些負(fù)面因素，比如網(wǎng)上誹謗。企業(yè)若遭遇此類情況，應(yīng)該采取以下措施來應(yīng)對(duì)和解決問題。

1. 保持冷靜和理性：遭受誹謗時(shí)，企業(yè)主要負(fù)責(zé)人需要保持冷靜和理性，并不要過度反應(yīng)。這有助于處理問題時(shí)保持清晰思維，采取合適的行動(dòng)。

2. 收集證據(jù)：企業(yè)應(yīng)及時(shí)收集所有與誹謗有關(guān)的證據(jù)，例如屏幕截圖、文字記錄、對(duì)話記錄等。這些證據(jù)將有助于進(jìn)一步調(diào)查和解決問題。

3. 與相關(guān)平臺(tái)聯(lián)系：一旦發(fā)現(xiàn)誹謗信息，企業(yè)應(yīng)立即與相關(guān)平臺(tái)聯(lián)系，向其反映情況并要求刪除相關(guān)內(nèi)容。提供詳細(xì)的證據(jù)和合法要求，這有助于平臺(tái)更好地理解問題和采取相應(yīng)行動(dòng)。

4. 啟動(dòng)法律程序：如果上述步驟無法解決問題，企業(yè)可以尋求法律途徑來保護(hù)自己的權(quán)益。請(qǐng)咨詢專業(yè)律師，了解相關(guān)法律程序和可行的法律措施。

5. 呼吁公眾支持：企業(yè)可以通過自己的官方渠道，如公司網(wǎng)站、媒體賬號(hào)等，向公眾說明事實(shí)真相，呼吁公眾理性判斷，積極支持企業(yè)。