近日，哈爾濱市公安局通河縣局富強(qiáng)派出所社區(qū)民警尹博文、魏欽弟在轄區(qū)開展掃樓入戶走訪工作過程中，村民劉女士向民警反映,其婆婆李女士因常年臥床不起，最近想辦理殘疾證，卻發(fā)現(xiàn)身份證不見了，導(dǎo)致無法辦理殘疾證，一家人正為此事著急，民警立即將上述情況反饋給戶籍民警。

來到群眾家中，富強(qiáng)派出所戶籍民警辛麗紅彎腰與病床上的老人輕聲交談，李阿姨身體虛弱連說話都費力。

“孩子，我這臥床13年了，可把我愁壞了，謝謝你們來幫我辦身份證?！?/p>

經(jīng)了解，李阿姨今年已經(jīng)75歲了，戶籍地在通河縣新安村，因患有嚴(yán)重的疾病，已經(jīng)十三年無法行走了，常年臥病在床。了解這一情況后，辛麗紅立即聯(lián)系縣戶政大隊，經(jīng)戶政大隊溝通協(xié)調(diào)，可以為李阿姨辦理無指紋身份證。得知消息后，富強(qiáng)派出所民警三人背著相機(jī)等相關(guān)設(shè)備，驅(qū)車前往5公里外的新安村為李阿姨入戶辦理身份證。為了能拍好身份證照片，老人使勁全身力氣配合民警，終于經(jīng)過無數(shù)次的燈光和位置調(diào)整，照片終于拍攝成功，李阿姨一家人十分感動，接連向民警表示感謝。

8月2日，辛麗紅及社區(qū)民警將身份證送到李阿姨家中，李阿姨的家屬對民警深表感謝，“太謝謝你們了，為我們解決了一件難心事”?！叭罕姷氖戮褪俏覀兊氖?，群眾有困難我們義不容辭”。

“特別群眾”特別辦，暖心服務(wù)零距離，富強(qiáng)派出所戶籍民警本著“群眾之事無小事”的服務(wù)理念，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨落到實處。